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こんぺいと05さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
- こんぺいと05さん [40代/女性] 2024年06月14日 18:55:56
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家族で初めて利用しました。
はじめに受付して部屋へ案内をしていただき、部屋も広くて、スタッフの方も色々、子どもへの配慮もしていただき、嬉しかったです。ですが、夕食時、終わったら電話で連絡してください。と言っていたのに、まだ食事の途中で部屋に入ってきて、お済みですか？と聞かれました。小さい子どもがいたので、ゆっくりしていましたが、まだ１時間も経っていませんでした。その方の所為で落ち着いて、食事を楽しむことが出来ませんでした。急いで食べて、連絡をしましたが、下膳の時もさっさと片付けていかれて、モヤモヤした気持ちになりました。美味しい食事も美味しく感じなくなります。
次、また利用するかというと、きっと行かないでしょう。嫌な気持ちになる所へは２回目は無いと思います。せっかくの旅行も台無しになってしまいますから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 花鐘亭はなや 2024年06月22日 11:52:04
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この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
お食事の際、スタッフの配慮の無さにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、従業員一同気を付けてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
花鐘亭はなや
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊2食付きでこのお値段！☆はなやの牛すき定食プラン☆（ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（バス付）(禁煙）】
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投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ
サービスは悪くなかったのですが、スタッフの対応が少し急ぎすぎているように感じました。部屋に到着した際には、まだ夕食の予約時間前だったにもかかわらず、すでに食事が用意されていました。ウェルカムドリンクやお菓子も提供されませんでした。夕食が早く準備されたため、すき焼き鍋の火が消えてしまい、牛肉が生のままでした。
朝食も、予約時間前でまだ私たちが起きていないにもかかわらず、スタッフから配膳の電話がかかってきました。最も高額な「牡丹」の部屋を予約しましたが、全体的な宿泊体験は期待以下でした。
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