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花鐘亭はなや クチコミ・感想・情報

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花鐘亭はなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.98
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.28
  • 食事4.52
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総合2

明美6656さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

明美6656さん [60代/女性] 2023年11月21日 18:45:29

11月19日に宿泊しました
サービスは良かったですが
部屋食のテーブルが狭く料理の器蓋など置く場所なく、窮屈な食事でせっかくの美味しい料理が台無し的な感じでした。
1番がっかりしたのは、
温泉がぬるく、露天はとにかく入れないくらい低い温度でした
うち風呂温泉もぬるく
せっかく体を温めに行ったのに
残念でした
しかも、夜に2回もシャワー、洗面所水が出なくて、何でと?
フロントに2回も連絡したりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
花鐘亭はなや 2023年11月22日 13:40:54

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂きありがとうございます。
設備不良により、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
只今、修繕に努めております。
またのご機会があれば、お立ち寄りいただけたら。と思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

花鐘亭はなや
 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】旅館と言えば新鮮なお刺身♪ はなや人気の『舟盛会席』(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム「かたくり」(禁煙)】

総合2

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投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:20:28

新婚旅行3泊目に利用。
旅行中1番高いお宿でした。
正直うーん...。という感じです。
・お風呂はだいぶ小さめ。洗い場は4箇所しかなく私が行った時には全て使われていて5分ほど待ちました。
露天風呂を楽しみにしていたのですがその4名が入ってしまうともう入るスペースもなく、仕方なく内風呂に入りましたが熱すぎて浸かれずすぐ出ました。
・部屋の蛇口、シャワーから急に水が出なくなることが数回ありとても困りました。
全体的に建物は古い感じ。
お食事は内容も充実していて品数も多く満足できましたが全体的にコスパは悪かったかなという感じです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
花鐘亭はなや 2023年11月17日 13:41:35

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用頂き有難うございます。

ご滞在中ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

花鐘亭はなや
従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【待望の復活】カニ好きにはたまらない!!かに会席♪(2食ともお部屋食)
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム「ほおずき」(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 花鐘亭はなや のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 04:04:08

評判が良かっただけに残念なお宿でした。和室の8畳からアップグレードとありましたが布団からベッドの部屋になっていて夜寝ようと布団を上げるとシーツの下のマットレス部分についた髪の毛が何本もありました。両方とものベッドがそうだったので見えないとでも思ってたのでしょうか。いろんなものが少しずつ出てきましたが特にこれと言って美味しいものがなく米がカチカチのお寿司が残念でした。部屋のグレードよって付いてくるドリンク類が違うようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
花鐘亭はなや 2023年10月30日 14:08:09

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけず、残念でございます。

清掃に関しましては今一度見直し、この様な事が無いよう精進して参ります。
お寿司の方も改善出来る様務めて参ります。

またのご機会がございましたら、ご利用頂ける様お待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

花鐘亭はなや 
 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】牛肉好きには堪らない牛三昧会席プラン♪(2食ともお部屋で)
ご利用のお部屋
【和室8畳+踏み込み(禁煙)】

3件中 1~3件表示

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