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ホテルモントレ赤坂のクチコミ・お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は素晴らしく利用しやすいのですが、部屋はテレビが小さくて見にくいのと、お風呂のシャワーのお湯は出るのですが、洗面台のお湯が出ませんでした。フロントもチェックイン時の女性はまあ普通の対応をしてくれましたが、チェックアウト時の男性はひどかった!!エレベーターでフロント階に降りたところ、女性スタッフがいましたが朝の挨拶もなし、フロントの男性は下を見ながら何か手を動かしていました。目の前まで行ってやっとこちらを向き、チェックアウトをお願いすると笑顔なしで対応・・・。チェックアウト後クレジットカード清算だったので支払いは無く、暫らくの沈黙の後こちらからよろしいですか?・・・と言って帰ろうとしてもありがとうもなく・・・。気分最悪です・・・。
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この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。お客様にはこの度のご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。設備的な不備はもちろんの事、スタッフの対応について気分を害されたとの事、今後は顧客満足度を追求すべく全スタッフに共有と指導をし、改善に向けての取組と、ご満足いただけるホテルを目指して参りたいと考えております。貴重なご意見誠に有難う御座いました。ホテルモントレ赤坂 支配人 山本大輔
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信州松本 美ヶ原温泉 翔峰(長野県)
4.0
投稿日:2023-07-13 09:06:17
ドゥカーレ ガーデンホテル九十九里(千葉県)
5.0
投稿日:2023-07-13 09:02:05
いそざき温泉 ホテルニュー白亜紀(茨城県)
3.0
投稿日:2022-07-02 17:47:14
仙台 秋保温泉 迎賓館 櫻離宮(宮城県)
投稿日:2022-06-12 15:10:11
アーバンヴィラ 古名屋ホテル(山梨県)
投稿日:2022-06-03 16:04:56
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サービス1
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gucci1957さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
立地は素晴らしく利用しやすいのですが、部屋はテレビが小さくて見にくいのと、お風呂のシャワーのお湯は出るのですが、洗面台のお湯が出ませんでした。
フロントもチェックイン時の女性はまあ普通の対応をしてくれましたが、チェックアウト時の男性はひどかった!!
エレベーターでフロント階に降りたところ、女性スタッフがいましたが朝の挨拶もなし、フロントの男性は下を見ながら何か手を動かしていました。
目の前まで行ってやっとこちらを向き、チェックアウトをお願いすると笑顔なしで対応・・・。
チェックアウト後クレジットカード清算だったので支払いは無く、暫らくの沈黙の後こちらからよろしいですか?・・・と言って帰ろうとしてもありがとうもなく・・・。
気分最悪です・・・。
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この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様にはこの度のご宿泊に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。
設備的な不備はもちろんの事、スタッフの対応について気分を害されたとの事、今後は顧客満足度を追求すべく全スタッフに共有と指導をし、改善に向けての取組と、ご満足いただけるホテルを目指して参りたいと考えております。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルモントレ赤坂 支配人 山本大輔