この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見をフロント全員に申し伝え、同じことが無い様努めて参ります。
また当ホテルは、ご宿泊のお客様以外のご入室はお断りいたしております。またお部屋の鍵が無いと客室に上がれませんので、セキュリティの面ではご安心していただけるかと存じます。
今後とも、ご滞在の皆様にご安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤