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ホテルモントレ赤坂のクチコミ･お客さまの声
総合1
モントレさんは他でも何度か宿泊していて割と気に入っておりましたが、部屋にバスタオルが無い！。気が付いたのが入浴後フェイスタオルを頭に巻いた後で、仕方なくハンドタオルで何とか体を拭き、フロントに電話してバスタオルの代わりにフェイスタオルを（私は髪が長いので）追加で持ってきていただきました。しかし、チェックアウトの時フロントに伝わっていなかった。持って帰ったと思われたら困るとあれほど言ったのに・・・。思い返すと、フェイスタオルとハンドタオルも掛けておらず、トイレのシンクの上にバサッと置いてありました。掃除、途中だったと思われます。もう泊まることはないかな・・・。
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日頃よりホテルモントレグループのホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。しかしながらこの度の赤坂でのご宿泊では、お部屋のタオルのご用意が出来ておらず、またその後フロントでの共有、引き継ぎも不足しており、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。今後同じ様な事が起こりませんよう、清掃チェック体制の見直しと、情報の共有・管理を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りられず、今後ともホテルモントレグループをご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。フロント 笹竹
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投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
モントレさんは他でも何度か宿泊していて割と気に入っておりましたが、部屋にバスタオルが無い！。気が付いたのが入浴後フェイスタオルを頭に巻いた後で、仕方なくハンドタオルで何とか体を拭き、フロントに電話してバスタオルの代わりにフェイスタオルを（私は髪が長いので）追加で持ってきていただきました。しかし、チェックアウトの時フロントに伝わっていなかった。持って帰ったと思われたら困るとあれほど言ったのに・・・。思い返すと、フェイスタオルとハンドタオルも掛けておらず、トイレのシンクの上にバサッと置いてありました。掃除、途中だったと思われます。もう泊まることはないかな・・・。
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日頃よりホテルモントレグループのホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度の赤坂でのご宿泊では、お部屋のタオルのご用意が出来ておらず、またその後フロントでの共有、引き継ぎも不足しており、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。今後同じ様な事が起こりませんよう、清掃チェック体制の見直しと、情報の共有・管理を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りられず、今後ともホテルモントレグループをご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 笹竹