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ホテルモントレ赤坂のクチコミ･お客さまの声
部屋5
立地・設備・価格のバランスを考えると、とても満足のいく内容で、素晴らしい滞在ができました。ただ一つ残念だったのが受付の対応です。イギリス人の友人と宿泊したのですが、彼が日本語で返事をしているのにもかかわらず、どうしてフロントの方は英語で話し続けたのでしょうか？外見で人を判断しない、国際的な対応を東京の宿泊施設では期待していたのですがこの点はがっかりしました。そちらから話しかけるのならば、まずは日本語で話しかけ、それで通じないようであればShall I speak in English? / Do you read Japanese?と訪ねるともっと良くなると思います。（上記は、支配人が外国人であった外資系ホテルでの対応で、好感が持てました。）
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この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。受付の対応の件では大変失礼を致しました。お客様の貴重なお言葉として今後のサービスの改善といたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
立地・設備・価格のバランスを考えると、
とても満足のいく内容で、素晴らしい滞在ができました。
ただ一つ残念だったのが受付の対応です。
イギリス人の友人と宿泊したのですが、彼が日本語で返事をしているのにもかかわらず、
どうしてフロントの方は英語で話し続けたのでしょうか？
外見で人を判断しない、国際的な対応を東京の宿泊施設では期待していたのですが
この点はがっかりしました。
そちらから話しかけるのならば、まずは日本語で話しかけ、
それで通じないようであれば
Shall I speak in English? / Do you read Japanese?
と訪ねるともっと良くなると思います。
（上記は、支配人が外国人であった外資系ホテルでの対応で、好感が持てました。）
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この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。受付の対応の件では大変失礼を致しました。お客様の貴重なお言葉として今後のサービスの改善といたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。