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ホテルモントレ赤坂のクチコミ･お客さまの声
部屋5
何度か利用しています。部屋、ベッド、浴室など、いつものように素晴らしいものでした。そして、いつものようにフロントスタッフの質はそれに見合わないものでした。オンライン決済済みの宿泊料の支払い要求は今回が初めてではありません。チェックアウト時にかなり待たされたこと。前の客の宅配便手配に時間がかかったのは仕方ないとして、平日午前８時にフロントスタッフが一人しかおらず、援軍も呼ばなかったのは、待たせておけばいいと思ったのでしょうか。かなり急いでいたのですがね。おまけにどちらの場合も、お詫びの言葉は一言もなし。「支払われておりました」「お待たせしました」は単なる事実確認であって、謝りの言葉ではありませんよ。【ご利用の宿泊プラン】【3周年 3つの特典付】ありがとう赤坂スタンダードダブル 【禁煙】
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この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。フロントの対応の件、大変申し訳ございませんでした。今後は少しでもお客様のご出発がズムーズに、また、お客様へのお声掛けが足りないことが無い様にいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
何度か利用しています。部屋、ベッド、浴室など、いつものように素晴らしいものでした。そして、いつものようにフロントスタッフの質はそれに見合わないものでした。オンライン決済済みの宿泊料の支払い要求は今回が初めてではありません。チェックアウト時にかなり待たされたこと。前の客の宅配便手配に時間がかかったのは仕方ないとして、平日午前８時にフロントスタッフが一人しかおらず、援軍も呼ばなかったのは、待たせておけばいいと思ったのでしょうか。かなり急いでいたのですがね。おまけにどちらの場合も、お詫びの言葉は一言もなし。「支払われておりました」「お待たせしました」は単なる事実確認であって、謝りの言葉ではありませんよ。
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この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。フロントの対応の件、大変申し訳ございませんでした。今後は少しでもお客様のご出発がズムーズに、また、お客様へのお声掛けが足りないことが無い様にいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。