部屋5
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投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 22:54:28
-
毎回、チェックイン時に住所とかの記載を求められて否な思いをする。
もう月に2度ペースで泊まっているのだから
予約時に分かっているのでは？
更にネットで決済済みだし、
唯々、時間のムダ。
そのコストは、誰が払うの？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルモントレ赤坂 2012年10月04日 21:31:52
-
いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時のカードへの記載については、毎回ご面倒お掛けしており、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは旅館業法に基づき、皆さまにご記入をお願いしております。
何卒ご協力お願い申し上げます。
これからもホテルモントレ赤坂、ならびにホテルモントレグループを宜しくお願いいたします。
フロント 三好
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン】
部屋5
すぎ６３０４さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- すぎ６３０４さん [40代/男性] 2010年11月20日 23:54:12
-
今回はいつもより少し高かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルモントレ赤坂 2010年11月22日 05:24:19
-
この度もホテルモントレ赤坂をご利用頂きまして有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングル】
部屋4
イヌコッコさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- イヌコッコさん [20代/女性] 2023年06月16日 03:24:28
-
接客もよく、施設もオシャレで基本的には素敵なホテルだったのですが、バスルームから水の雑菌の臭いが漂っていて、そこだけがとても残念でした。
臭いが気になるだけで、心地よく過ごせないものですね。
また、朝食バイキングの評判が良かったので頂きました。
確かにパンが美味しくて、焼き直しも出来たのは嬉しかったです。ドリンクも色々なものが用意してあり、満足出来ました。
お食事後、お向かいの豊川稲荷に参拝に行きましたのも良い思い出になりました。
また利用したいと思うものの、臭いの件が気掛かりなので、他の施設も利用しつつ様子見したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルモントレ赤坂 2023年07月11日 06:20:55
-
この度は再度ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、バスルームの臭いに関しましてご満足に至らない結果としてしまいました事を誠に申し訳なく、ここにお詫び申し上げます。
清掃担当者には部屋の設備1つ1つをしっかりと清掃、点検するよう指導し、同じことを繰り返すことの無いよう徹底して参ります。
これに懲りられず、再度当ホテルへご来館頂ければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 橋本
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部屋4
33達仁さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 33達仁さん [60代/男性] 2022年04月02日 20:47:48
-
部屋も清潔で満足してます。
朝食付のプランでなくて、当日飛び入りだったのですが、ウェイトレスが今から食べようとした時に伝票のサインを要求して来たが、客商売ならもっとTPOを心掛けるべき！
非常に不快でした。自分ファーストが客ファーストより優先させる対応は要改善ですよ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルモントレ赤坂 2022年04月04日 18:41:52
-
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「お客様ファースト」を最優先に考え、お客様にご満足いただける接客をするよう改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
料飲課 森山
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- 【スタンダードダブル 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月26日 19:06:35
-
シャワーの水圧がマシになってはいるんですが、もうちょっとつよくしてほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルモントレ赤坂 2014年03月17日 16:36:55
-
いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
環境への取り組みのため、節水用のシャワーヘッドを使っており、水圧は現在のままとなっております。ご期待にそえず申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
フロント 三好
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 00:32:31
-
チャックイン時にカードキーの発行で10分ほど待たされた。
「おかけになってお待ちください」と、なぜ言えないのか。
気が利かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルモントレ赤坂 2013年04月04日 17:37:52
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際、お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。またお客様のご指摘の通り、時間がかかるのであれば、おかけいただいてお待ちいただくべきでございました。
このことはスタッフ全員で共有し、今後はより一層ご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 三好
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- 【シングル】
部屋4
saki69kgさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- saki69kgさん [50代/男性] 2012年04月17日 17:32:32
-
今回事前決済で利用しましたが、この方法ではホテルの領収書が発行できない仕組みが不可解です。チェックアウト翌日以降に、楽天ＨＰから別途の手続きをしないと領収書が取れないのは不便極まりなく、改善を望みます。
ホテルの鍵は、タッチ式カードでしたが、チェックイン時フロントマンは、解錠方法の説明、チェックアウト時間、館内施設など基本説明がまったくなく、慌ただしい対応で、良い印象を持ちませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルモントレ赤坂 2012年05月06日 17:23:35
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
事前決済ご利用時の領収証については、決済代行を行う楽天トラベル様が発行元となります。そのためホテルでの発行はいたしかねております。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいませ。ご意見は私どもの楽天トラベル様の担当の方へお伝えいたします。
チェックインを担当いたしましたスタッフについては、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、厳しく指導して参ります。
フロント 鈴木
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- 【当日限定】トージツくん
- ご利用のお部屋
- 【◆当日限定◆シングル】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 18:43:10
-
朝食の際、込み合っているということで、しばらく会場の前で待たされた。月曜日にこの状態では、ビジネスユースには向かない。
部屋が良かった分、サービスに落差を感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルモントレ赤坂 2011年12月20日 21:51:07
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食会場が混雑しており、お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご朝食をお召し上がりになるお客様の状況によっては、お待たせしてしまう事もございますが、スタッフのご案内やサービスが至らなかったことと存じます。今回のお声は、貴重なご意見として承り、朝食のサービスについて、今一度見直して参ります。お部屋でお過ごしいただく時も、ご朝食を召し上がる時も、よりサービスを提供できるよう、より一層努めて参ります。
フロント 三好
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- 【セミダブル 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 18:20:39
-
全般的な点では、充分満足していますが、震災以来、少し客足が遠のいたためか、朝食のメニューが少し減ったように感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ赤坂 2011年08月18日 16:50:18
-
いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。料理長にもご意見を伝え、メニューの改善を検討し、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も変わらぬご利用をお待ち申し上げております。
フロント 三好
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル1名利用】
部屋4
3Qさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 3Qさん [30代/男性] 2011年06月28日 12:42:15
-
フロントの係りの方が良い悪い大きい。
何度も泊まっていても最初から説明する方、人を疑うような態度をする方がいます。
ホテル側は一日何百人の方を相手にしているのかわかりませんが、こちらは何十回と同じ方に受付しているので嫌でも顔を覚えます。
ホテルはいいので、今後を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレ赤坂 2011年06月29日 05:00:17
-
この度もホテルモントレ赤坂をご利用頂き有難うございます。スタッフの対応につきまして不快な思いを感じさせてしまいました件を心よりお詫び申しあげます。今後はこの様な事がない様にサービス、対応の改善といたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】トージツくん
- ご利用のお部屋
- 【◆当日限定◆スタンダードダブル】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 08:17:07
-
部屋は良かったのですが、忘れ物の対応がひどい。忘れる私も悪いのですが、個人情報の関係により、何があってもホテルから連絡はしませんとの対応。
忘れ物の件を連絡してもらって怒る人はいないはず・・・これからは、忘れ物があれば必ず連絡して欲しいと依頼しよう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレ赤坂 2010年09月06日 03:17:56
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き有難うございました。お部屋へのお褒めのお言葉を何よりでございます。御礼申し上げます。忘れ物のご連絡でございますが、様々な目的でご利用のお客様がいらっしゃいます都合上ホテル側からの連絡は控えさせて頂いております。お問い合わせがあった時には迅速にご返答が出来る管理や引継ぎ等は心掛けております。ご了承とご理解をお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 20:10:55
-
土曜夜に宿泊しました。
到着時、結婚式が行われていたようで、非常に落ち着いたよい雰囲気に感じました。
残念だったのは、朝、部屋の前に置かれた朝刊サービスが英字新聞だったこと。
朝食の場所が、２人組の客が多いにもかかわらず６人掛けのテーブルとかが多く、相席にさせるのであれば、最初から離して配置しておけばいいのにと思いました。
食事はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルモントレ赤坂 2010年07月13日 07:41:53
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き有難うございました。新聞、レストランの件では大変失礼をいたしました。お客様の貴重なお声は今後のサービスの改善といたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月01日 20:43:59
-
夜到着しましたので，少しわかりにくかったです。お部屋は清潔で気持ちよくすごすことができました。お食事を予約していなかったので，その確認や案内をしていただけるとありがたかったと思います。バスルームも清潔でしたが，入浴剤や化粧水があると，かなり女性はうれしいと思いました。空気清浄機はとても快適でした。あと，テレビのリモコンが壊れていたのか，使いづらかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルモントレ赤坂 2010年03月08日 18:27:10
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。食事のご案内と客室の備品の件では失礼をいたしました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙】】
部屋4
ポシェットさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- ポシェットさん [40代/男性] 2009年11月25日 10:22:36
-
観劇後に利用。静かで落ち着いた部屋であり、価格に見合った環境。長官を選択できれば、尚良い。枕の高さ・堅さがどうしても馴染まず、熟睡できなかった事が残念で、設備が１点となった。朝食のベーコン等を置いている容器の蓋が堅く、閉めようとすると手前にずれてくる。スタッフが自主的に改善しようとしないのは問題。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレ赤坂 2009年11月27日 05:43:31
-
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件、レストランの件は大変失礼をいたしました。今後の改善といたします。
今後ともホテルモントレ赤坂、ホテルモントレグループを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Business】ツインでひろびろビジネスプラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン1名利用】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 16:17:48
-
大通りに面しているにも関わらずとても静かで、隣の部屋の物音なども一切聞こえず
とてもリラックスすることができました。
またチェックインより少し早い時間に到着したにも関わらず、早めに部屋に入れて頂け
お部屋も予約していたより広いコーナーツインにしていただけたので、そういう意味では大満足です！
ですが・・・とても気になった点が２点。
●チェックアウト時間の5分ほど前に部屋を出て、エレベーターに乗ろうとしましたが
同時刻にフロントに向かう人が多かったらしく２機あるエレベーターが
全然止まらない！そしてせっかく止まっても満員で乗れず、3回見送りました。
しびれを切らし、階段で下りようとしましたが、階段に通じる扉にカギが掛かっており開かず・・・。
結局４度目に止まったエレベーターに乗れましたが、１階に下りるまで１５分ほどかかりました。
●降りた１階のフロント前でもチェックアウトの為の長蛇の列。。。
結局ここでも時間を要しました。
都内のいろいろなホテルにこれまでに泊まっていますが
こんな経験は初めてです。
たまたま運悪く同時間にチェックアウトする人が多かっただけなのか？
ナゾですが、とにかく待ちました。
これでかなり印象が悪くなってしまいました。
お部屋は良かっただけに残念。ということで、マイナス２にさせてもらいました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルモントレ赤坂 2009年10月29日 13:16:45
-
この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点、大変失礼をいたしました。お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2名様必見！カップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月12日 17:58:08
-
ズボンプレッサがエレベーターホールにいつもない。各宿泊者に使用済みの際はエレベーターホールに戻すように伝言して欲しい。後、アイロン、アイロン台に故障してるのがあります。確認してほしいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【Business】ダブルベッドでゆったりビジネスプラン
スタンダードダブル1名利用 【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルモントレ赤坂 2009年07月13日 04:43:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。ズボンプレッサーの件では大変申し訳ございませんでした。ご利用の際はお気軽にフロントにお声をお掛け下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Business】ダブルベッドでゆったりビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル1名利用 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 21:43:51
-
立地、雰囲気と言い とても好きなホテルなのですが、今回 初めてツインルームに宿泊し、少々イメージが変わりました。
以前の方が 清掃が行き渡っていると思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルモントレ赤坂 2022年12月16日 13:29:35
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 22:06:57
-
好みの客室でした。
又、伺います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモントレ赤坂 2023年01月03日 18:51:39
-
この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 代田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】赤坂グループステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 19:42:43
-
立地、エレベーターがキーなしではあがれないセキュリティは満足です。
部屋はトリプルの利用では、部屋がベッドだらけですれ違うのも大変という印象、
ベッドサイドのテーブルも1つのためメガネの置き場にも困るベッドが発生し、
もうちょっとなんとかならないかな、という印象でした。
シモンズのベッド、部屋着は、気持ちよいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ赤坂 2022年01月10日 08:38:56
-
この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ベッドの配置に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！赤坂グループステイ≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
ホテルの前に豊川稲荷東京別院があり
朝早い時間にお参りできました。
部屋からは東京の夜景が見え、娘と二人旅でしたがおかげさまで、満喫出来ました。
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この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行が満喫できたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また、次回ご旅行の際には当館をご用命頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。