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風呂2
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投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ
リーズナブルな価格と部屋グレードアップにひかれて予約しましたが、喫煙フロアだったため、エレベーターを降りたところからフロア中にタバコ臭がただよい、部屋に入ると目が痛くなるほどのタバコ臭でものすごく苦痛でした。フロントに禁煙希望を依頼しましたが、空いていないとのこと。空気清浄機はありましたが、1日中つけていてもあまり効かず（しかもものすごい音！）、マスクをして朝まで過ごしましたが、タバコが苦手な私にとっては拷問ような一晩でした。こちらも予約するときに注意不足でしたが、予約の際には禁煙、喫煙を明示していただきたいです。喫煙しか空いていなければ、予約しませんでした。窓の外もとらやの看板がまん前で、とてもグレードアップの部屋とは思えません。
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この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は禁煙のお部屋のご用意が出来ずに申し訳ございませんでした。お部屋の清掃やフロントの対応に付きましてはお客様のお声を大切にして今後最善の注意を致す所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。