この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

フロント　山本

この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ベッドの配置に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく快適にお過ごしいただいていたにも関わらず、机の上に汚れが残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は清掃担当の者にも申し伝え、今後はこのようなことがないよう、努めてまいります。
またご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。


フロント　三好

いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時のカードへの記載については、毎回ご面倒お掛けしており、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは旅館業法に基づき、皆さまにご記入をお願いしております。
何卒ご協力お願い申し上げます。

これからもホテルモントレ赤坂、ならびにホテルモントレグループを宜しくお願いいたします。

フロント　三好

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。マッサージの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件は担当者を始め部署にも厳しく指導をさせて頂きました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも是非共宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた点は早急に改善をいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今回の件に懲りられず、ぜひ次のご来館の際には快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は再度ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、バスルームの臭いに関しましてご満足に至らない結果としてしまいました事を誠に申し訳なく、ここにお詫び申し上げます。
清掃担当者には部屋の設備1つ1つをしっかりと清掃、点検するよう指導し、同じことを繰り返すことの無いよう徹底して参ります。
これに懲りられず、再度当ホテルへご来館頂ければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　橋本

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「お客様ファースト」を最優先に考え、お客様にご満足いただける接客をするよう改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

料飲課　森山

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフと朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
しかしながら、ご投稿にございました加湿器に関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございません。コロナ対策・衛生上の理由から加湿器内の水は入れておらず、必要な際にお客様ご自身で入れていただいております。
まだまだ落ち着かない日々が続くかとは思いますが、どうぞご自愛くださいませ。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント内田

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は静かにお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、パジャマや机のほこりの件では大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃担当に申し伝え今後同じことがないよう、再発防止に努めて参ります。また、パジャマの位置に関しましても担当部署と検討して参りたいと存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント佐藤

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のカジュアルツインはツインタイプの中でもコンパクトなお部屋となっており、ホテルの構造上隣のビルに面したお部屋となっております。スタンダードツイン、コーナーツインタイプは青山通りに面した眺望が望めます。機会がございましたら次回ぜひご利用くださいませ。
また、ご朝食はごゆっくりお召し上がり頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。
また、勝手なお願いではございますが次回も当館をご用命頂けましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行が満喫できたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また、次回ご旅行の際には当館をご用命頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重な時間を割きご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の防音が十分ではなく、お寛ぎ頂くべき客室におきまして大変不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
同じことが無いよう一層の点検強化に努めて参ります。
最後に不躾なお願いではございますが、再度当ホテルをご利用頂ければ大変幸いにございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかし今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応やお部屋の広さに関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回の件を重く受け止め、お客様により良いご滞在をご提供し、ご満足いただける様、スタッフの指導も含めまして今一度見直して参る所存でございます。
これに懲りられずに、今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様へ、

アンケートにお時間を割いて頂きありがとうございます。ご指摘頂いた清掃面での問題はこちらのフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はお客様により良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスについては、今後料金やプランの見直しを行ったうえで、お客様に心地よく滞在できる環境の整備を整えて参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。今後もお客様の声を元に、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　田中

この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。
フロント対応及び雰囲気についてお褒めの言葉を頂きありがとう御座います。
また、その他ご指摘いただきました点につきましては、今後改善に向けご満足頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルモントレ赤坂　山本

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中の空調の音の件につきましては、原因を究明し改善を図るべく対応させて頂いております。
今後とも静かで快適なご宿泊を提供できる様努めて参ります。貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルモントレ赤坂　山本