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ホテルモントレ赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.40
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.10
  • 食事4.56
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 15:52:35

ドアを開けてすぐにある排気口から、騒音が聞こえて気になった。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年ポイント10倍】がんばる赤坂人のミカタ!モントレからのお年玉プラン♪
スタンダードダブル1名利用 【禁煙】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルモントレ赤坂 2010年04月25日 06:45:29

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。空調の件では大変失礼をいたしました。お詫び申しあげます。早急に改修の手配をいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2010年ポイント10倍】がんばる赤坂人のミカタ!モントレからのお年玉プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル1名利用 【禁煙】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 16:42:08

宿泊施設は、さっぱりと部屋まで案内しないし、いいのですが、疲れを取るためマッサージの人を頼んだら。一人の人が、ふとっているからやりにくいとか、自分も太っているのに
散々文句を言いながらやるし痛いしで、母が不快な思いで帰ってきました。ホテルの従業員もホテルも言うことはないです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテルモントレ赤坂 2010年01月26日 07:22:17

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。マッサージの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件は担当者を始め部署にも厳しく指導をさせて頂きました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも是非共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Duet】青山通りの特等席・朝食付
ご利用のお部屋
【コーナーツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:26:55

今回トリプルルームを利用しましたが、ツインルームにエキストラベッドをいれたお部屋なのでクローゼットの使い勝手が不便でした。部屋が狭くなるのは仕方ないとしても、クローゼットの位置を考慮された方が良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルモントレ赤坂 2024年03月16日 05:56:18

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今回の件に懲りられず、ぜひ次のご来館の際には快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍・セール】赤坂グループステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 16:41:56

ホテルのスタッフの方々の子どもへの温かいお心遣いと、朝食の美味しさが魅力のホテルでした。
豪華なブッフェではないけれど、一つ一つ、丁寧に作られてて私はとても好きでした。
お手製のビネガードリンクも美味しかったです。
ここの朝食はまた食べたいです。

お部屋や窓が小さいのは仕方がないかな。ビジネスやホテルで滞在を楽しむのでなければ充分だと思います。
コロナ対策で加湿器の水を入れてないとのことでしたが、夜中お部屋の乾燥が結構つらかったので、対策方法を検討していただきたあいです。
場所的には落ち着いた場所にありながら赤坂見附までアクセスもしやすく、赤坂を徒歩であちこち回れて便利でした。
ホテル近くで「しろたえ」のチーズケーキを購入してお部屋でいただこうとしたら、お部屋に備え付けのお皿やフォークがなかったので、仕方なく手で食べました。
きっとフロントでお願いしたら、貸していただけたとは思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルモントレ赤坂 2022年01月29日 09:42:05

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフと朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
しかしながら、ご投稿にございました加湿器に関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございません。コロナ対策・衛生上の理由から加湿器内の水は入れておらず、必要な際にお客様ご自身で入れていただいております。
まだまだ落ち着かない日々が続くかとは思いますが、どうぞご自愛くださいませ。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント内田

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】ゆったりステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 22:14:30

3月3日に宿泊しました。住んでいる市にも、ホテルモントレがあり期待していたのですが、予約時に広い部屋が空いてなかったのでカジュアルツインを予約しました。
100cm幅のベッドということでしたが、そのせいか部屋が狭く、スーツケースを広げる場所も無く、椅子に座ったら、人が通れず部屋の狭さ、三階だったので、隣の工事中のビルしか見えずガッカリでした。
ただ朝食のレストランは赤坂御用地が見え、明るい光の中、ゆっくり美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルモントレ赤坂 2018年03月06日 19:37:43

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のカジュアルツインはツインタイプの中でもコンパクトなお部屋となっており、ホテルの構造上隣のビルに面したお部屋となっております。スタンダードツイン、コーナーツインタイプは青山通りに面した眺望が望めます。機会がございましたら次回ぜひご利用くださいませ。
また、ご朝食はごゆっくりお召し上がり頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。
また、勝手なお願いではございますが次回も当館をご用命頂けましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
モントレ赤坂スペシャルバリュー 2018 ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン【禁煙】】

風呂4

Bright09さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

Bright09さん [40代/男性] 2015年12月14日 01:34:07

部屋の換気扇か空調が自動で動き出し、その度に音がするので、寝付くまでの間、耳障りで気になった。それ以外は部屋も綺麗で、立地もそれほど悪くなく、ホテルの周りも静かだったのでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルモントレ赤坂 2016年02月23日 12:49:02

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中の空調の音の件につきましては、原因を究明し改善を図るべく対応させて頂いております。
今後とも静かで快適なご宿泊を提供できる様努めて参ります。貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルモントレ赤坂 山本

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めの予約でお得にステイ!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月31日 00:32:31

チャックイン時にカードキーの発行で10分ほど待たされた。
「おかけになってお待ちください」と、なぜ言えないのか。
気が利かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ホテルモントレ赤坂 2013年04月04日 17:37:52

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際、お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。またお客様のご指摘の通り、時間がかかるのであれば、おかけいただいてお待ちいただくべきでございました。
このことはスタッフ全員で共有し、今後はより一層ご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
【緊急販売☆タイムセール】今だけお得のナイスプライスプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

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投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月26日 22:54:28

毎回、チェックイン時に住所とかの記載を求められて否な思いをする。

もう月に2度ペースで泊まっているのだから
予約時に分かっているのでは?
更にネットで決済済みだし、
唯々、時間のムダ。
そのコストは、誰が払うの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
ホテルモントレ赤坂 2012年10月04日 21:31:52

いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時のカードへの記載については、毎回ご面倒お掛けしており、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは旅館業法に基づき、皆さまにご記入をお願いしております。
何卒ご協力お願い申し上げます。

これからもホテルモントレ赤坂、ならびにホテルモントレグループを宜しくお願いいたします。

フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆タイムセール☆ポイント10倍】今だけお得のナイスプライスプラン♪
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】

風呂4

saki69kgさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

saki69kgさん [50代/男性] 2012年04月17日 17:32:32

今回事前決済で利用しましたが、この方法ではホテルの領収書が発行できない仕組みが不可解です。チェックアウト翌日以降に、楽天HPから別途の手続きをしないと領収書が取れないのは不便極まりなく、改善を望みます。
ホテルの鍵は、タッチ式カードでしたが、チェックイン時フロントマンは、解錠方法の説明、チェックアウト時間、館内施設など基本説明がまったくなく、慌ただしい対応で、良い印象を持ちませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ赤坂 2012年05月06日 17:23:35

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
事前決済ご利用時の領収証については、決済代行を行う楽天トラベル様が発行元となります。そのためホテルでの発行はいたしかねております。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいませ。ご意見は私どもの楽天トラベル様の担当の方へお伝えいたします。
チェックインを担当いたしましたスタッフについては、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、厳しく指導して参ります。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】トージツくん
ご利用のお部屋
【◆当日限定◆シングル】

風呂4

すぎ6304さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

すぎ6304さん [40代/男性] 2010年11月20日 23:54:12

今回はいつもより少し高かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルモントレ赤坂 2010年11月22日 05:24:19

この度もホテルモントレ赤坂をご利用頂きまして有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21時~チェックイン】サンセットステイ
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月12日 20:10:55

土曜夜に宿泊しました。
到着時、結婚式が行われていたようで、非常に落ち着いたよい雰囲気に感じました。
残念だったのは、朝、部屋の前に置かれた朝刊サービスが英字新聞だったこと。
朝食の場所が、2人組の客が多いにもかかわらず6人掛けのテーブルとかが多く、相席にさせるのであれば、最初から離して配置しておけばいいのにと思いました。
食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
ホテルモントレ赤坂 2010年07月13日 07:41:53

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き有難うございました。新聞、レストランの件では大変失礼をいたしました。お客様の貴重なお声は今後のサービスの改善といたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2名様必見!カップルプラン☆『朝食付』
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月01日 20:43:59

夜到着しましたので,少しわかりにくかったです。お部屋は清潔で気持ちよくすごすことができました。お食事を予約していなかったので,その確認や案内をしていただけるとありがたかったと思います。バスルームも清潔でしたが,入浴剤や化粧水があると,かなり女性はうれしいと思いました。空気清浄機はとても快適でした。あと,テレビのリモコンが壊れていたのか,使いづらかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルモントレ赤坂 2010年03月08日 18:27:10

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。食事のご案内と客室の備品の件では失礼をいたしました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2010年ポイント10倍】がんばる赤坂人のミカタ!モントレからのお年玉プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

風呂4

ポシェットさんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

ポシェットさん [40代/男性] 2009年11月25日 10:22:36

観劇後に利用。静かで落ち着いた部屋であり、価格に見合った環境。長官を選択できれば、尚良い。枕の高さ・堅さがどうしても馴染まず、熟睡できなかった事が残念で、設備が1点となった。朝食のベーコン等を置いている容器の蓋が堅く、閉めようとすると手前にずれてくる。スタッフが自主的に改善しようとしないのは問題。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルモントレ赤坂 2009年11月27日 05:43:31

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件、レストランの件は大変失礼をいたしました。今後の改善といたします。
今後ともホテルモントレ赤坂、ホテルモントレグループを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Business】ツインでひろびろビジネスプラン朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月01日 16:10:42

車の出し入れ及び駐車場所で、融通を利かせてもらったのが、嬉しかった。
部屋の最初の温度設定が、20°で寒かった。手違いですか?
予約済みなのにチェックインの手続きが回りくどく、少し遅い気がする。
シャンプーやリンスの文字が小さすぎて、見分けが付かない。


【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードダブル

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宿泊年月
2009年09月
ホテルモントレ赤坂 2009年10月29日 13:29:37

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた点は早急に改善をいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 23:39:16

チェックイン/アウトのフロント対応は悪くないのですが、プライバシー配慮なのか外出時いってらっしゃいませもお帰りなさいませも無い。
朝食は期待し過ぎたせいか、普通で東京なので特徴もなくスープはインスタント。また他のお客様がお茶用のお湯と勘違いしてコーヒーを入れてしまっていた、本体にテプラ貼ると親切。
長年札幌も神戸も同じシャンプー、もう他ブランドに変えた方が良いのでは。ハンドソープは固形から変え正解です。

【ご利用の宿泊プラン】
【17時~チェックイン】朝付サンセットプラン~銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」地下道A出口より徒歩5分~
シングル

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ赤坂 2009年08月17日 06:17:10

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。フロントの対応、レストランの設営などのお声は今後の改善といたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 20:05:45

アメニティについて》
他のビジネスホテルは女性客がきたときに一泊分のスキンケアセット、試供品を付けてくれていたので無いと比較してしまいます。
また、部屋着もガウンが欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2名様必見!カップルプラン☆
セミダブル

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ赤坂 2009年07月22日 08:38:41

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。アメニティの件は今後のサービス改善のひとつと検討いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2名様必見!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル】

風呂4

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 17:58:08

ズボンプレッサがエレベーターホールにいつもない。各宿泊者に使用済みの際はエレベーターホールに戻すように伝言して欲しい。後、アイロン、アイロン台に故障してるのがあります。確認してほしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【Business】ダブルベッドでゆったりビジネスプラン
スタンダードダブル1名利用 【禁煙】

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ赤坂 2009年07月13日 04:43:42

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。ズボンプレッサーの件では大変申し訳ございませんでした。ご利用の際はお気軽にフロントにお声をお掛け下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Business】ダブルベッドでゆったりビジネスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル1名利用 【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 21:43:51

立地、雰囲気と言い とても好きなホテルなのですが、今回 初めてツインルームに宿泊し、少々イメージが変わりました。
以前の方が 清掃が行き渡っていると思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルモントレ赤坂 2022年12月16日 13:29:35

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!赤坂グループステイ≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 22:06:57

好みの客室でした。
又、伺います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレ赤坂 2023年01月03日 18:51:39

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 代田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】赤坂グループステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】】

風呂3

33達仁さんの ホテルモントレ赤坂 のクチコミ

33達仁さん [60代/男性] 2022年04月02日 20:47:48

部屋も清潔で満足してます。
朝食付のプランでなくて、当日飛び入りだったのですが、ウェイトレスが今から食べようとした時に伝票のサインを要求して来たが、客商売ならもっとTPOを心掛けるべき!
非常に不快でした。自分ファーストが客ファーストより優先させる対応は要改善ですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ赤坂 2022年04月04日 18:41:52

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「お客様ファースト」を最優先に考え、お客様にご満足いただける接客をするよう改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

料飲課 森山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!赤坂グループステイ≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

72件中 1~20件表示

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