この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフと朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
しかしながら、ご投稿にございました加湿器に関しまして、ご案内不足で大変申し訳ございません。コロナ対策・衛生上の理由から加湿器内の水は入れておらず、必要な際にお客様ご自身で入れていただいております。
まだまだ落ち着かない日々が続くかとは思いますが、どうぞご自愛くださいませ。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント内田

この度は再度ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、バスルームの臭いに関しましてご満足に至らない結果としてしまいました事を誠に申し訳なく、ここにお詫び申し上げます。
清掃担当者には部屋の設備1つ1つをしっかりと清掃、点検するよう指導し、同じことを繰り返すことの無いよう徹底して参ります。
これに懲りられず、再度当ホテルへご来館頂ければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　橋本

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「お客様ファースト」を最優先に考え、お客様にご満足いただける接客をするよう改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

料飲課　森山

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は静かにお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、パジャマや机のほこりの件では大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃担当に申し伝え今後同じことがないよう、再発防止に努めて参ります。また、パジャマの位置に関しましても担当部署と検討して参りたいと存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント佐藤

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからも、皆様からまた利用したいと仰っていただけるホテルを維持していく為、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ赤坂　フロント　笹竹

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋のカジュアルツインはツインタイプの中でもコンパクトなお部屋となっており、ホテルの構造上隣のビルに面したお部屋となっております。スタンダードツイン、コーナーツインタイプは青山通りに面した眺望が望めます。機会がございましたら次回ぜひご利用くださいませ。
また、ご朝食はごゆっくりお召し上がり頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。
また、勝手なお願いではございますが次回も当館をご用命頂けましたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく快適にお過ごしいただいていたにも関わらず、机の上に汚れが残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は清掃担当の者にも申し伝え、今後はこのようなことがないよう、努めてまいります。
またご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。


フロント　三好

この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をありがとうございます。ご案内の工夫など、より良いサービスを目指し今後とも努力してまいります。是非またご利用くださいませ、ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　関本

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂き有難うございました。新聞、レストランの件では大変失礼をいたしました。お客様の貴重なお声は今後のサービスの改善といたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊におかれましては、朝食会場にて迅速な対応ができずご不快な思いをお客様にあたえてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。朝食に関しましては早急に確認を行い、今後の再発防止に努めて参ります。今回の件に懲りられず、ぜひ次の機会にご利用いただき、快適なご滞在のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルモントレ赤坂をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでようでなによりでございます。今後もよりお客様にリラックスしていただき、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき有難うございました。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊賜りありがとうございます。
ご朝食時の料金につきましては担当部署と共に今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかし今回、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応やお部屋の広さに関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回の件を重く受け止め、お客様により良いご滞在をご提供し、ご満足いただける様、スタッフの指導も含めまして今一度見直して参る所存でございます。
これに懲りられずに、今後ともホテルモントレ赤坂をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様へ、

アンケートにお時間を割いて頂きありがとうございます。ご指摘頂いた清掃面での問題はこちらのフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はお客様により良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

この度はホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ホテルモントレ赤坂をご利用くださいませ。

フロント　三好

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見誠にありがとうございます。真摯に受け止め、お客様によりお喜び頂けるサービスを目指し今後更なる努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　関本

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。シャワーの温度は安全の為に４０℃の所で一旦ロックがかかるようになっており、付属のボタンを押しながらひねって頂くと４０℃以上の温度も出るようになっております。ご説明不足で申し訳ありませんでした。またのご利用をお待ちしております。
フロント関本

この度はホテルモントレ赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
アクセスがわかりにくく、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にアクセスページの改善などを行って参ります。

フロント　三好

いつもホテルモントレ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。料理長にもご意見を伝え、メニューの改善を検討し、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、今後も変わらぬご利用をお待ち申し上げております。

フロント　三好

この度はホテルモントレ赤坂をご利用頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い申し上げます。