宿泊モニタープランで初めての宿泊でした。バイキングの料理はどれも美味しく飲み放題も格安で良かったです。飲み物の所にある氷を入れているクーラーボックスが私が持って来た物と同じだったので少しびっくりしました。部屋は思ったよりも少し狭かったですが電子レンジがあるのは良かったです。カメムシもいましたが、私の家にはもっとたくさんいるので、気になりませんでした。朝食も美味しく頂きました。やっぱり米が美味しかったです。レイトチェックアウトのプランがあれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋は広々していました。最上階で景色も良かったです。
食事はバイキングでしたが、美味しかった。制限時間があるのは残念でした。鮭のちゃんちゃん焼き美味しかったです。
お風呂も広くてゆっくり出来ました。ドライヤーがリファで髪がツヤツヤになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

土曜日の利用とあってか、15時のチェックインの時間は大変な混みよう。行列は外まで伸びていて、ドアは閉まらずフロントは寒かった。また、ロビーは人で溢れかえり、ソファーは満席、立って待つ方が多かった。せっかく2階に広いラウンジがあるのだから、そちらを利用するよう案内があっても良いのではないかと思った。宿帳も書いてから並んでもらえば、チェックインに時間がかからないのではと感じる。15時前に着いたが、部屋に入れたのは16時前だった。混雑が予想される日は14時からチェックインのプランがあっても良いと思う。子連れで待ったり、並ぶのは大変。
食事も19時15分からのプランにしたが、19時45分からしか案内出来ないと…45分に会場へ行くが更に並ぶ。確かに19時15分以降なので偽りはないが、正直騙された気分であった。初めから19時45分ならそんな風に感じないが、残念。プランを選択する時に細かく分けても良いのではないかと感じた。
部屋は広く、清掃も行き届いていた。これからスマートキーになるようなので期待。
アネックス館のサウナは大変良かった！セルフロウリュウもでき、非常に良いサウナだった。水風呂も冷たくて気持ち良い。また利用したいと思う。
食事は人手が足りておらず、補充が遅い。食器もなかなか下げてくれない。オープンキッチンのステーキも行列。制限時間があるので、どうにかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回は夫婦で利用しました。
以前からリピーターとして宿泊していました。新しいお部屋をモニタープランで利用出来てありがとうございます。
落ち着いたお部屋、リビングや和室にベットルームまで贅沢な時間を過ごさせていただきました。
デザインされた洗面化粧台やリファのドライヤー、コーヒーやお茶セットまで完璧です。幅広い年代にお勧めします。
食事会場もリノベされて綺麗になり落ち着いた雰囲気でバイキングを楽しみました。ライブキッチンも素晴らしく
スタッフ全員の頑張りも伝わってきました。（お肉焼いてるお兄さん、ちょっと焼きすぎかな？）でも大丈夫ですよ、一生懸命が伝わりますから。
アネックス館の大浴場では、変わり湯や一人用の露天風呂もあり、薄っすら雪化粧した山々を見て感激しました。
手つくりのクリスマスのコーナーも楽しめたし、フロントの笑顔もgoodでしたョ。
これからも頑張ってください。またリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月23日2歳児含む親子３人で利用しました。季節の飾りで大きなクリスマスブースがあり子供も大喜びでした。季節毎にテーマが変わる飾りは掃除も行き届いており、清潔感がありました。撮影していたら、作業の手を止めて家族写真を撮影しますよと声を掛けていただき嬉しかったです。
おまつり縁日は良心的なスタッフさんもいれば、子供相手にちょっと意地悪だなと思ってしまうスタッフもいたので残念でした。個性が際立ち過ぎている印象でしたので再確認してもらえれば嬉しいです。
お部屋に関しては暖房が必須な時期の宿泊は乾燥に悩まされる事がほとんどですか、室温、湿度が適切に管理されており過ごしやすかったです。部屋を含む館内施設はシンプルな作りで無駄がない印象を受けました、複雑ではないぶん掃除も行き届いていて綺麗でした。
朝、夕はバイキングスタイルでしたが、混雑が重なり予約時間に受付をしたのですがなんだかんだサラダにありつけたのは30分後でした...。
子連れには時間が足りないと思いました、朝、夕15分延長してもらえたらゆっくり食事が出来るのでありがたいです。
スタッフの中には様々な国籍の方もいらして、ネームに国籍がわかるようになっており海外からの旅行客も安心して利用出来ると思います。

お値段、サービス、全体的に大満足！！良い思い出をありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めて宿泊させていただきました。部屋は広くて綺麗で過ごしやすい空間でした！食事はバイキングで、和食から洋食まで様々あり、お腹いっぱい食べました。キッズのバイキングもあって、家族連れでも楽しめると思います。大浴場は別館の秋桜の湯に入り、内風呂も露天風呂も熱すぎず良かったです。マッサージチェアもあり、入浴後のマッサージは気持ちよかったです！
私が1番嬉しかったのはリファのアメニティとドライヤーです！アメニティは使い切りで試せて、ドライヤーは長い髪でも速乾性あって凄く良かったです！
また、宿泊したいと思ったホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

和洋室スーペリアルームだったので、部屋は綺麗でお洒落で良かったです。
夕朝食は、特別に美味しいものがなかったですが、普通に美味しかったです。またアルコール飲み放題が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

久しぶりの宿泊です。部屋と食事会場がリニューアルしたという事で楽しみにしてました。部屋はきれいでしたが、カーペットのシミ？が少し気になりました。あとひとつ…部屋が暗い！あの広さでダウンライトだけだとテレビやスマホを見るのも目が疲れます。朝夕バイキングは会場もステキで品数も豊富、どれも美味しく頂きました。大浴場は以前同様、ゆっくり気持ち良く入る事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

以前は和室に宿泊しましたが、今回は和洋室のスーペリアルームに宿泊しました。広さも清潔感もあり親子共々大満足でした。
バイキングも時間が時間通りに行けば待つこともなくスムーズに席に着くことができました。
縁日もこども達は喜んでいましたが、もう少しスタッフさんがいてくださればありがたいなと思います。
それ以外は満足しておりますのでまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

この値段でこのクオリティーのホテルはすごく嬉しい！
大満足な旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

年に１度ペースで利用させて頂いています！毎回どのエリアでもスッタフ様の対応も良く気に入っています！特に朝食、夕食共にバイキングメニューも豊富で地場産の食品も多く毎回、楽しみにしています！今度は雪の時期にもお世話になりたいと思っています！お金が許せば、オーナーにでもなりたい位です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ハイシーズンじゃないからか、かなりお手頃に泊まれてよかったです。
お酒の飲み放題も素晴らしかったし、大浴場がふたつあるのも最高でした。

次はプライベートで、利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11月13日に初めて宿泊しました。
15階のスーペリア洋室は洗面台が新しく大きくて使いやすかったです。
バイキング会場もきれいで料理の種類が多く美味しかったです。
別館のお風呂に入れたらもっと感激したかなと思います。
翌日は晴天に恵まれ清津峡などきれいな写真が撮れて良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

チェックインの際に食事の時間を変更できたので良かった。食事も満足、セキュリティの問題で部屋に金庫がなかったのが残念。加えて大風呂内にセキュリティボックスが無く、風呂の入口手前にあるのに気づかず鍵を持って風呂に入るようだった。同じようにわからない人がいる可能性が考えられるので、部屋に金庫がないことと風呂に行った際のセキュリティボックスが入口手前にあることをフロントで伝えると親切かと思いました。フロントを含めその他の対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年11月

数回目のリピートです。いつ行っても宿泊者への愛に溢れています。施設は清掃が行き届き、食事もおいしく種類も豊富。子育て世代へのサービスがいつもすごいので、小さい子がいる友達に必ず勧めてます。シャンプーバイキングやドライヤーがリファだったりと感心することばかり。なのに宿泊費が高くない。神宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めての利用でしたがすごくよかったです。
カメムシ対策もしっかりしているので大変でしょうが頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

料理が、大変美味しいです。
メニューも豊富で
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

孫と一緒で６名で利用しましたが
部屋は広く清潔で
楽しく過ごせました
しいて言えば
別館のお風呂が
平日は使用出来ないのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月