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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-07-23 12:36:37
4.0
投稿日：2010-05-25 06:56:15
部屋2
acc9080さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
週末家族で利用しました。
子供のイベント目的で宿泊だっので、イベント等はとても満足しました。
ただ、部屋の清掃が少し雑だったように思いました。
（天井から埃が垂れていたり、畳の上にゴミが残っていたり....）
それ以外は特に気になる箇所も無かったです。
子供中心に考えられているので、子連れのファミリ－にはとても良いと思います。
食事はもう少し大人メニュ－を増やして欲しいなぁ..と思います。
それ以外はとても良かったです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価や所々のコメントを拝見させていただく限りイベントを中心にご満足頂くところもありましたようで嬉しく思っております。
そのなかでお部屋の清掃の不備がありまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者に確認いたしまして、ご宿泊頂きましたお部屋の状況確認させていただきました。ご指摘通り天井部分に溜まった埃が見受けられましたのですぐ除去させて頂き、今後の清掃の徹底を改めて行いました。誠に申し訳ございませんでした。
また、バイキングの大人の方向けのメニューにつきましてご指摘頂きましてありがとうございます。当ホテル料理長に伝えさせて頂きまして、今後のバイキング料理の充実に向けて参考にさせて頂きます。
当ホテル開催のイベントに付きましては、夏にホテルで年間を通して一番のイベントの数をご用意しており、新しく「ふれあい動物園」という
動物と触れ合える施設もござましたので、お楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
秋に入りますと、9月中旬頃から10月末頃まで、館内はハロウィンの装飾やイベントを行わさせて頂きますので、次回当ホテルをご利用していただけるようでしたら是非この時期の宿泊もご検討くださいませ。
今回頂きました、お褒めのお言葉とご指摘を受けまして、今後も越後湯沢でのご宿泊の際には当ホテルを選択して頂けますよう今後もスタッフ一同、努力をして参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げておりますのでよろしくお願い致します。
予約課 佐藤