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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-12-08 23:38:12
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投稿日：2023-08-27 11:44:34
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投稿日：2022-10-22 12:02:50
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投稿日：2022-08-04 14:43:41
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投稿日：2022-08-02 18:12:18
総合4
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桃ぴぃさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
湯沢ICを降りて、１０分ぐらい？のところでした。
場所はすぐにわかってよかったです。
荷物をおろしてから駐車場に移動するんですが、なんせ大きいホテルなので、チェックインがかさなると、混雑します。
対応は丁寧でいいです。
食事はすごくいいですが、なんせ混む。
食べたいものをとるの並ぶのがじれったかった。
イベントは多く子どもは喜びます。
コインランドリーもありすごく便利。
また機会があれば利用したいです
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設やイベント等を中心にお楽しみ頂き、「また機会があれば利用したい」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当ホテル開催のイベントはスタッフが1から企画いたしております。夏期間は年間通して一番多くのイベントを開催いたしておりましたので、お子様中心にお楽しみ頂けましたご様子で何よりです。
また、館内の混雑によりご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
チェックイン等もご希望の方には手続きご説明を簡単にさせていただいており、時間短縮を行なっております。今後なるべくご迷惑をお掛けすることが少なくなりますよう努めて参ります。
いずれに致しましてもご不快の念をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘、ご感想をもとにより良いサービスの提供を目指して参ります。
また、別の時期で越後湯沢へお越しの際にも当ホテルへお越しいただけますよう努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
予約課 佐藤