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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-20 00:04:06
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投稿日：2023-08-13 21:59:43
5.0
投稿日：2023-07-18 19:33:34
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投稿日：2022-11-28 18:01:17
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投稿日：2021-12-13 20:39:49
総合4
AKO119さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
8月13日、家族5人で１泊お世話になりました。
宿泊者が沢山の割にはスムーズにチェックイン、フロントの方は感じがよかったです。部屋はちょっとタバコ臭かったですが、空気清浄機はいい物が入っていました。
とても暑い日でしたのでエアコンが付いていましたが、１０畳以上の部屋に窓用のエアコンと扇風機ではさすがに暑く、ここも少しマイナスポイント、暖房は素晴らしいものが付いていました。
お風呂はきれいで広くて素晴らしい、食事もバイキングは味、量ともこの価格ではすばらしいです。
場所柄、スキーメインでしょうが、最近の夏の猛暑を考慮して空調を整えれば、もっと素晴らしいホテルになると思います。
また、家族でお世話になりたいと思えるホテルです。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングのお食事を中心に高い評価を頂き、更に「また家族でお世話になりたいと思えるホテル」とのお言葉を頂きまして大変恐縮いたしております。
バイキングは約60種類の和洋中の内容をご用意いたしておりまして、料理長を中心に内容の充実を行っております。
また、今年には朝食にご提供しております、フレンチトーストとソフトクリームの組み合わせですが、楽天トラベル様主催の【朝ごはんフェスティバル】の「甲信越エリア」・「デザート部門」においてNO.1を頂きましたので、今後もお楽しみ頂ける料理提供を目指してまいります。
また、客室の臭いや空調設備に関しましてご不快の念をお掛けすることとなりまして大変申し訳なく思います。
タバコの臭いに関しましては清掃不備でございますので、すぐに担当責任者に事前確認の徹底を行いました。また、空調設備に関しましても、通常のクーラーに比べ若干能力が落ちるケースがございますので扇風機と併用をして頂いておりますが、今後の課題とさせて頂きます。
いずれに致しましてもご不快の念をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、冬にはスキーが盛んなエリアとなり夏の越後湯沢とは別のお楽しみをして頂けるかと存じますので、ぜひ別時期のご旅行をご検討下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。
予約課 佐藤