この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室やバイキングのお食事を中心にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルのバイキングは料理長中心に内容の充実を計っておりまして、パティシエ特製のスイーツなど中心に好評を頂いておりますので今後もお楽しみ頂けますよう努めて参ります。

また、館内の混雑に関しましてご負担を頂くことになり誠に申し訳ございません。
エレベーターも混雑時にはスタッフを配置致しまして、極力スムーズにご移動して頂けますよう努めておりますが、まだ不十分な点もございますので課題とさせて頂き、改善を目指して参ります。
いずれに致しましてもご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

また、スキーシーズンでの越後湯沢のご旅行を是非ご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤