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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.10
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.30
  • 食事4.35

総合4

ひーさん1958さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ひーさん1958さん [50代/男性] 2013-08-19 08:22:43

お盆休みに家族で利用させていただきました。
80才になる足がやや不自由な母を連れて行ったため、エレベーターやお風呂が近い部屋をリクエストしましたが、希望通りの部屋をご手配していただきありがとうございました。
お陰様で母も快適に過ごせたようです。
夕食・朝食ともバイキングで老若男女問わず楽しめる品揃えかと思います。
特に子どもに人気のかき氷や綿あめなど楽しめるメニューかと思いました。
2日目にフィトネスジムとプールを利用させていただきましたが、利用者が沢山いたためかプールの水温がやや冷たく感じました。また、ジムとプールの更衣室が兼用なためか更衣室の床が水で濡れているため帰りの身支度時に足が濡れてしまうのを改善していただけると幸いです。
今回は三条市で2泊キヤンプした後の1泊だけでしたが、ゆっくり温泉に浸かれお盆休みができました。次回冬のスキーに利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2013-08-27 20:44:05

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お盆期間のご旅行におきまして、快適にお過ごしいただけたのことでございまして大変嬉しく思っております。

ご予約時にご要望頂きました、お部屋の位置に関しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
確約は出来かねますが、ご要望を頂きましたら極力ご要望通りに出来ますよう努めてまいります。

また、プールスポーツジムをご利用いただきありがとうございます。そのなかでご指摘頂きました内容に関しましては、改善方法検討して参ります。すぐの改善のお伝えが出来ず大変申し訳ございません。

今後も頂きましたご指摘を受け止めまして快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

冬シーズンには目の前がスキー場となり、現在の景色とは一変した様子をご覧頂けるかと思います。

越後湯沢へお越しの際には当ホテルをご選択いただけますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

予約課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム】】
ひーさん1958さん
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