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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事についてですが。お米が、パンフレットに魚沼コシヒカリと記載されていましたが、不味いと、聞いた所、ホテルの従業員の方が、ブレンド米と説明。帰る時に、説明を受けましたが、正当性のある弁明のみ。（炊き方が悪かったと。）
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルでご提供のコシヒカリのご質問に関しまして、誤ったご案内がございまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルのコシヒカリは100％の南魚沼産(湯沢)コシヒカリでございますので、ブレンド米ではございません。すぐに担当のフロントスタッフに指導致しまして案内の統一を行いました。このような誤ったご案内がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、お味に関しましてご満足頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける食事提供を目指してまいります。また、越後湯沢へお越し頂く機会がございましたら挽回できますよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。予約課 佐藤
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
食事についてですが。
お米が、パンフレットに魚沼コシヒカリと記載されていましたが、不味いと、聞いた所、ホテルの従業員の方が、ブレンド米と説明。
帰る時に、説明を受けましたが、正当性のある弁明のみ。
（炊き方が悪かったと。）
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この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでご提供のコシヒカリのご質問に関しまして、誤ったご案内がございまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのコシヒカリは100％の南魚沼産(湯沢)コシヒカリでございますので、ブレンド米ではございません。すぐに担当のフロントスタッフに指導致しまして案内の統一を行いました。
このような誤ったご案内がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、お味に関しましてご満足頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける食事提供を目指してまいります。
また、越後湯沢へお越し頂く機会がございましたら挽回できますよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課 佐藤