この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おつけ頂きました評価を拝見させていただく限り、温泉大浴場などご満足いただけたご様子で何よりでございます。

そのなかでベッドの大きさに関しましてご指摘を頂き申し訳ございません。
今後の参考にさせて頂き、より快適なご滞在をして頂けますよう努めて参ります。

また、越後湯沢へお越しの際には当ホテルへお越しいただけますよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤