この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルご滞在を総合してご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。

当ホテルでは子育応援ホテルとして館内のハード面やソフト面の充実を目指しております。
ゲーム機の無料貸出しなども沢山お喜びのお声を頂いておりますので、引き続き行ってまいります。

また客室やゆかたのサイズ、夕食時の混雑に関しましてご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳なく思います。

客室には豪雪地帯のためベランダがなく、室外機が設置できないため窓枠エアコンを採用しており夏には窓が完全に閉じれない構造でございます。また、客室も元々マンションとして建てられた構造で段差が目立つ部分もございます。
浴衣に関しましては、着丈が約165cmのものを身長が高いお客様にお渡ししておりますが、若干横幅も有るため、ぶかぶかに感じられたかと存じます。今後の課題とさせて頂き、サイズの見直しも検討させていただきます。
いずれに致しましても改善を目指してまいりまして快適にお過ごしいただけることを目指してまいります。

冬にはゲレンデデビューや雪遊びに最適な環境が目の前にございますのでぜひご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願いいたします。

予約課　佐藤