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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.11
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.31
  • 食事4.32

立地3

Qママ8336さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

Qママ8336さん [60代/男性] 2013-11-15 16:36:16

楽天日本一大セール商品であまり期待はしていませんでしたが、スタッフの気遣い、例えば夕食の和食御膳に蟹の酢の物があり、連れの姉に「甲殻アレルギーだから食べて」というのを聞かれていたようで、すぐに菊の酢の物のお皿を出してくれました。まさに日本の「おもてなし」とはこれだと感じました。このようにプロならではの接客を受けた時は、ほんとに来てよかった、又来たいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年11月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2013-11-20 10:04:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様よりスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を賜り、励みになりました。

お客様が甲殻アレルギーとのことでございまが、レストラン「なかさと」でのお食事をご堪能されたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。

「又来たい」との嬉しいご感想をお寄せくだり大変励みに思っております。

これからも、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、改善を重ね、心づくしのおもてなしにてお客様の旅のお手伝いをさせていただきます。

旅の目的は、皆様それぞれかと存じますが、何度お越しいただきましてもお客様に新たな感動と発見を感じていただけるよう日々精進してまいります。

是非また四季折々の自然の景観や旬の味覚、そして温泉を楽しみに、越後湯沢へお越しくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮崎

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