昨晩一泊しました。（私と妻、私の母、高校生、中学生の息子達　計５名）

子供（小学生以下）連れをターゲットにしたホテルというところでしょうか・・。
お盆という事もあってか、混雑しすぎていて全然ゆっくりできなかった。という印象です。

食事は種類も豊富で味も結構良かったのですが、人が多いのと、料理のある場所から
食事するテーブルが離れていて、料理を取りに行くのが面倒でうんざりしました。
朝は３０分以上待たされました。
夕食時間を３回（４回？）に分けているのですから、朝食も分けてはいかがでしょうか？

また、食事中に無言で食器を回収するスタッフがいて、不愉快でした。
普通は「食べ終えた食器をおさげします」とか言いませんか？


１５：３０頃に到着しましたが、駐車場はほぼ埋まっていました。
（連泊の方が多いのか？　早く到着される方が多いのか？）

チェックインもそれ程遅くないはずですが、その時点で夕食は２回目まで万席で
１９：４０～の３回目との事でした。

スタッフの対応は概ね良好でしたが、駐車場（誘導？）係員の対応が最悪でした。
駐車場に入る際、入口からかなり遠方に緑色のシャツを着て統制棒を持った
スタッフが見えたので、指示を仰ごうと思いそちらを見たら、右手で
ジャマジャまあっち行け！という様なジェスチャーをしました。（私にはそう見えた）
私がこれまで経験した誘導の中でも最も酷い対応でした。
普通なら入口で車を止めて、どこへ止めればよいか誘導するのでは？
初めて来て右も左も分からないのにどうすればいいのでしょうか？

帰る際も同じスタッフが駐車場出口から少し離れたところにいましたが、
誘導も何の反応もなし。　
利用客に「ありがとうございました」のお辞儀くらい無いものでしょうか！？

駐車場から車道（一般道）へ出る際は見通しが悪いので、スタッフが
車道の状況を確認して誘導するべきではないでしょうか？

何の為に駐車場にスタッフがいるのか！？　本当に不愉快でした。
駐車場のスタッフにどの様な役割を与えているのか分かりませんが、
あの様な対応が役割ならスタッフ置かない方がよいと思います。

苦言が多くなり恐縮ですが、改善を望みます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月