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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-11-13 18:02:37
5.0
投稿日：2021-03-05 22:26:55
2.0
投稿日：2020-11-08 22:12:37
2.0
投稿日：2020-11-08 21:31:40
3.0
投稿日：2020-09-20 04:28:57
総合2
ヤマタケヒロさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
９月６日（日）に宿泊しました。
ここ１０年近く、年数回程宿泊していますが、初めて部屋浴槽・テーブルの清掃に抜かりがありました。テーブルは明らかにわかる飲料をこぼした後なのか？べたつきと飲料容器を置いた丸い跡、浴槽は各壁面の清掃不足のため、宿泊先でもお風呂掃除（笑）が出来ました。明らかに分かるようなことでもあり、これまでこのようなことが皆無だったのだから「何かの手違い」だったことと思いますが・・・。
宿泊客を入れる前に確認くださると助かります。
今回はANEX館の入浴施設が使えないことも重なりちょっと残念でした。
他は普段通りでした。
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日頃より、当ホテルのご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当へ報告し、今後このようなことが無いよう再度徹底いたします。
また、秋シーズンの別館の大浴場に関しましては、週末のみの営業になる場合がございます。
大浴場の営業時間などご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
いづれに致しましても、大切なご旅行でこちらの不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたこと重てお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら次回お越しいただいた際に今回の挽回をさせていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤