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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.08
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.28
  • 食事4.32

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2015-09-24 15:34:57

シルバーウィークに利用させていただきました。
部屋も清潔で広さにも満足でしたが、時計らしいものがないのが少々残念でした。
あと、1422号室だけなのか、夜中ずっと外から何かの機械音?モーター音がして、神経質な私は一睡もできませんでした。。。


お風呂、お食事、従業員の方々の接客、ほぼすべてが満足でしたので機会があればまた利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2015-11-13 17:38:08

この度はエンゼルグランディア越後中里ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事や大浴場とご満足いただけたご様子でございますが、お部屋の時計に関してご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
時計に関しては、時間を忘れてごゆっくりお寛ぎいただきたいとの思いからお部屋にご用意は致しておりませんが、朝早くのご出発やビジネス利用でのお客様よりご要望をいただくこともございますので、お貸出し備品等でご用意し出来るか社内で検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、お部屋の異音に関してでございますが、施設管理へ報告し調査させていただきます。また空室状況によりますが、お部屋のご移動も可能でございますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
この度のご滞在では数々のご不便をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
冬シーズンは土地柄、厳しい寒さとなりますが、ウィンタースポーツや温泉などをお楽しみいただければ幸いでございます。ぜひ季節を変えてのご利用もご検討下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】