この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「また機会があったら泊まりたい」とのお言葉を頂戴し光栄に存じますが、お部屋の消臭が出来ておらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

恐縮ではございますが頂戴致しました温かいお言葉を胸に、今後はこのようなことがございませんよう関係部署・担当者に伝え、再度確認の徹底に努めて参ります。

新年を迎え、雪が降り積もる越後湯沢でございます。
寒さの厳しい季節となってはおりますがウィンタースポーツがお楽しみ頂けるのはもちろん、お食事のメニューも秋季とはまた違ったものとなっておりますので、季節を変えてのご来館をご検討頂ければ幸いでございます。

ますます皆様に快適にお過ごし頂ける空間のご提供が出来ますよう、スタッフ一同更なる邁進を目指して参りますのでまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中