この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様にバイキングでのお食事をお気に召して頂き嬉しく思っておりますが、お部屋の清掃不備にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

すぐに関係部署・責任者に報告し、今後はこのようなことがございませんよう確認を怠らず、再発防止に努めて参ります。

只今の季節、露天風呂からは絶景の雪景色がご覧頂け、お日にちによっては各種イベントも開催予定でございます。

次回ご来館頂けた際には至らなかった点が挽回出来ますよう、スタッフ一同精励して参る所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中