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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
越後湯沢から送迎バスで１５分ほど。チェックイン・アウトの時間はわかっていましたが１５時チェックインのカギ渡しからエレベーター待ちの行列がすごくて大変時間がかかりました。用意ができた部屋から入れるようにしたらいいと思います。宿泊者のロッカー使用がチェックインアウトの前後は不可なので結局有料ロッカーを使うのですがそれでは宿泊のメリットがまったくありません。今回は天気が悪く併設のゲレンデにもあまり長くはいられませんでした。その場合館内で過ごすわけですが座る場所も少なくラウンジは席が少しなので多くがそのまま地べたに座っていました。土日など混む日にはベンチ式の椅子でも構わないので並べてほしいです。お部屋はとても広く、清潔感もあって快適でした。食事は夕食も朝食も大変おいしく、コシヒカリも良かったですし、持ち帰れるコーヒーや子供向けの綿あめ作り、セルフのソフトクリームにフルーツも数種類と大変良い内容でした。コロッケなどの揚げ物もサクサクとしていてブッフェがこのお値段でとてもいいなと思います。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、数々の貴重なご意見頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋のご用意のお時間やエレベーターの待ち時間に関しましては、お恥ずかしながらお客様からお叱りやご不満をいただくことが大変多く、混雑時にはスタッフを配置しておりますが、根本的な解決には至っておらず、ご迷惑とご不便ををお掛けして申し訳ございません。今後も社内での検討課題とさせていただき、スタッフ一丸となって問題解決に取り組んで参る所存でございます。なお、有料ではございますが早めのチェックインも承っておりますのでご希望の場合はご予約の際にご相談下さいますと幸いでございます。お食事に関しては、ご満足いただけ大変光栄に存じます。当ホテルのバイキングは四季によって内容を変更しながら、和洋中60種類以上の料理を取り揃えており、老若男女お楽しみいただけるようになっております。ぜひ、春夏秋冬の湯沢の味をお楽しみ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 村山
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
越後湯沢から送迎バスで１５分ほど。チェックイン・アウトの時間はわかっていましたが１５時チェックインのカギ渡しからエレベーター待ちの行列がすごくて大変時間がかかりました。用意ができた部屋から入れるようにしたらいいと思います。宿泊者のロッカー使用がチェックインアウトの前後は不可なので結局有料ロッカーを使うのですがそれでは宿泊のメリットがまったくありません。
今回は天気が悪く併設のゲレンデにもあまり長くはいられませんでした。その場合館内で過ごすわけですが座る場所も少なくラウンジは席が少しなので多くがそのまま地べたに座っていました。土日など混む日にはベンチ式の椅子でも構わないので並べてほしいです。
お部屋はとても広く、清潔感もあって快適でした。食事は夕食も朝食も大変おいしく、コシヒカリも良かったですし、持ち帰れるコーヒーや子供向けの綿あめ作り、セルフのソフトクリームにフルーツも数種類と大変良い内容でした。コロッケなどの揚げ物もサクサクとしていてブッフェがこのお値段でとてもいいなと思います。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご用意のお時間やエレベーターの待ち時間に関しましては、お恥ずかしながらお客様からお叱りやご不満をいただくことが大変多く、
混雑時にはスタッフを配置しておりますが、根本的な解決には至っておらず、ご迷惑とご不便ををお掛けして申し訳ございません。
今後も社内での検討課題とさせていただき、スタッフ一丸となって問題解決に取り組んで参る所存でございます。
なお、有料ではございますが早めのチェックインも承っておりますのでご希望の場合はご予約の際にご相談下さいますと幸いでございます。
お食事に関しては、ご満足いただけ大変光栄に存じます。
当ホテルのバイキングは四季によって内容を変更しながら、和洋中60種類以上の料理を取り揃えており、
老若男女お楽しみいただけるようになっております。
ぜひ、春夏秋冬の湯沢の味をお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山