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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供たちがとても、楽しく過ごさせて頂きました！ありがとうございました。縁日も、とても喜んでおりました。2歳の息子が、飛ぶ魚のラジコン？をずーっと、見ていたら、お兄さんが動かしてくれました。とても喜んでおりました。本当にありがとうございます。気になった点も、、、、お部屋に入ると1番。使用済みティシュが、テレビの脇に、おちていて、テレビ裏、テレビ下は、ほこりまみれでした。さすがに、使用済みティシュは気持ち悪く目をやらないようにしましたが、、、空気清浄機もとてもいいものが置いてあり、、、なのに、操作ボタン部分も、ほこりで、白く色がかわってましたよ！さっと拭くだけでOKかと、思います。お風呂もとても、楽しませてもらい、清掃の方も何度もタオルをかえていたり、こまめだと思いましたが、4階の大浴場を出たところにある、マッサージチェア。お風呂に入る前にも上がった後にも、同じ方がずーっと使っていて。3台中2台あかなかったので、ムスメと交代で1台をつかいましたが、それがおわってもまだ、お2人の方が使用を続けてました。二時間近く使っていました。ほかの方も少し待っては諦めて、帰るような感じだったので、一人何分まで。みたいな、貼り紙あるといいかもしれません。ジムにあったような。浴衣のサイズ交換も、取りにいのうとしたら届けて下さったり、フロントの方々もとても、気持ちよくあいさつしてくださり。とても楽しかったです。ありがとうございました。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。空飛ぶ魚は何年か前に購入したそうですが、勤務４年目の私も初めて拝見し、感動しました（*^_^*）どういう原理で動いているのか、とても不思議ですね、、、笑清掃に関しては、大変申し訳ございませんでした。ご指摘だらけでお恥ずかしい思いでいっぱいでございます。客室管理チームや清掃業者様にはこういった口コミがあると、すぐに総支配人から厳重注意があるにも関わらず、毎度閑散期、繁忙期関係なく改善されておらず、情けない気持ちにもなります。繁忙期も迫って来ておりますので、今一度気を引き締めていただくよう責任者にはお伝えいたします。また、マッサージチェアに関しては別館大浴場とスポーツジム合わせても7台しかございません。お客様同士が譲り合い、気持ちよくご利用いただけるよう工夫してマナー改善に努めていきたいと思います。今回のご宿泊において様々なご意見を、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 村山
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
子供たちがとても、楽しく過ごさせて頂きました！ありがとうございました。
縁日も、とても喜んでおりました。
2歳の息子が、飛ぶ魚のラジコン？をずーっと、見ていたら、お兄さんが動かしてくれました。
とても喜んでおりました。
本当にありがとうございます。
気になった点も、、、、
お部屋に入ると1番。
使用済みティシュが、テレビの脇に、おちていて、テレビ裏、テレビ下は、ほこりまみれでした。
さすがに、使用済みティシュは気持ち悪く目をやらないようにしましたが、、、
空気清浄機もとてもいいものが置いてあり、、、
なのに、操作ボタン部分も、ほこりで、白く色がかわってましたよ！
さっと拭くだけでOKかと、思います。
お風呂もとても、楽しませてもらい、清掃の方も何度もタオルをかえていたり、こまめだと思いましたが、4階の大浴場を出たところにある、マッサージチェア。
お風呂に入る前にも上がった後にも、
同じ方がずーっと使っていて。
3台中2台あかなかったので、
ムスメと交代で1台をつかいましたが、
それがおわってもまだ、お2人の方が
使用を続けてました。
二時間近く使っていました。
ほかの方も少し待っては諦めて、帰るような感じだったので、
一人何分まで。
みたいな、貼り紙あるといいかもしれません。ジムにあったような。
浴衣のサイズ交換も、取りにいのうとしたら届けて下さったり、フロントの方々もとても、気持ちよくあいさつしてくださり。
とても楽しかったです。
ありがとうございました。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
空飛ぶ魚は何年か前に購入したそうですが、勤務４年目の私も初めて拝見し、感動しました（*^_^*）
どういう原理で動いているのか、とても不思議ですね、、、笑
清掃に関しては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘だらけでお恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
客室管理チームや清掃業者様にはこういった口コミがあると、すぐに総支配人から厳重注意があるにも関わらず、
毎度閑散期、繁忙期関係なく改善されておらず、情けない気持ちにもなります。
繁忙期も迫って来ておりますので、今一度気を引き締めていただくよう責任者にはお伝えいたします。
また、マッサージチェアに関しては別館大浴場とスポーツジム合わせても7台しかございません。
お客様同士が譲り合い、気持ちよくご利用いただけるよう工夫してマナー改善に努めていきたいと思います。
今回のご宿泊において様々なご意見を、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山