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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
和室スタンダードの写真では畳のお部屋二間あったが一間しかなく、すごいせまいアパートに宿泊した気分だった。エアコンではなく、窓付けのクーラーで、音がうるさすぎて眠れませんでした。朝食は6時45分からやってますと、わざわざチェックイン時に言われ、その時間に行ったのに、10分遅い55分にやっと案内をはじめた。待たせて平気なのはなぜか？縁日やイベントで子どもが喜んだので、良かったし、レストランの件以外では、スタッフ皆さん、親切でした。ありがとうございました。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しては、仕切りが無いお部屋だった為、写真とは違う造りになっていたようで申し訳ございません。お部屋の広さ自体は同じですが、仰る通り写真と違うと誤解を招きかねないと思いますので、今後改善できるように致します。また、朝食に関しましては、連日６時45分から営業していた為、スタッフがいつもの癖で間違った案内をしていたようです。本来は7時オープンのお日にちでした。大変申し訳ございませんでした。いくつかの不手際があったにも関わらず、お子様にお喜びいただく事ができ、なによりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 村山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
和室スタンダードの写真では畳のお部屋二間あったが一間しかなく、すごいせまいアパートに宿泊した気分だった。
エアコンではなく、窓付けのクーラーで、音がうるさすぎて眠れませんでした。
朝食は6時45分からやってますと、わざわざチェックイン時に言われ、その時間に行ったのに、10分遅い55分にやっと案内をはじめた。
待たせて平気なのはなぜか？
縁日やイベントで子どもが喜んだので、良かったし、レストランの件以外では、スタッフ皆さん、親切でした。
ありがとうございました。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、仕切りが無いお部屋だった為、写真とは違う造りになっていたようで申し訳ございません。
お部屋の広さ自体は同じですが、仰る通り写真と違うと誤解を招きかねないと思いますので、今後改善できるように致します。
また、朝食に関しましては、連日６時45分から営業していた為、スタッフがいつもの癖で間違った案内をしていたようです。
本来は7時オープンのお日にちでした。
大変申し訳ございませんでした。
いくつかの不手際があったにも関わらず、お子様にお喜びいただく事ができ、なによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山