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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-01-25 10:43:17
2.0
投稿日：2022-07-26 19:26:33
4.0
投稿日：2021-08-22 22:37:07
2.0
投稿日：2020-08-12 07:17:53
4.0
投稿日：2019-01-31 20:52:22
部屋5
ルー豆柴さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
2泊3日のスキー旅行で利用させていただきました。
食事:夕食時のステーキ、朝食時のフレンチトーストは相変わらず美味しかったです。ただ
、豚汁の具が少なかったことや綿あめに苦味がある点は改善していただきたいと思います。また、余計なお世話かと思いますが、ホテルの方で咳が出る方にはマスク着用で接客された方が良いと思いました。
風呂:事前に修学旅行の方が利用されることを知らせていただいていたので、本館大浴場を利用しました。が、5歳の息子には内湯が熱すぎます。大人でも熱すぎる。
部屋:前回は部屋が、雀荘並みにタバコ臭かったのですが、今回は広い・綺麗・快適。三拍子揃っていました。
ユキユキランド:こじんまりとしてますが、子供を安心して遊ばせられます。若いスタッフがさわやかで感じが良いので、とても良いスポットです。
総評:色々と言わせていただきましたが、関越道からのアクセスも良く、レジャーも満喫でき、家族も満足できるエンゼルグランディアは最高です。また利用します。
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この度は、2泊3日でエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食・朝食が美味しかったようで、大変嬉しく思います。
豚汁の具が少なく、ご迷惑をお掛け致しました。通常は沢山の具を入れてご提供をしているはずですが、前のお客様が多くお取りになったのか、誤って少ない具によりご提供をしてしまったのかわかりませんが、いずれにしろ担当による確認を強化させます。
綿あめの苦味については、今まで同様の指摘はありませんでしたので、点検を致します。
咳をしているスタッフについて、マスク着用のご指摘に感謝を申し上げます。特に、レストランスタッフには必要だと思いますので、責任者に申し伝えます。
本館大浴場のお湯が熱すぎたようで、ご迷惑をお掛け致しました。1日に数回温度の点検をしており、小さいお子様でも無理なく入れる４１℃に機械の設定をしておりますが、源泉温度が低いために沸かした温泉を供給しており、少し暑いお湯を供給されたタイミングだったかもしれません。
今回は、タバコ臭がなく快適なお部屋でお過ごしできたようで、一安心しました。
ゆきゆきランドのスタッフにお褒めをいただき、感謝を申し上げます。特に、小さいお子様達がチュービングやソリを安全に楽しく遊べるには、スタッフの監視が欠かせません。更に、お子様好きな若手スタッフを取り揃えております。
総じてご満足されているようですが、ご指摘をいただいた内容を改善し、皆様が満足できる環境を提供できるよう、更に努力を致します。
次回、ルー豆柴様ご家族にお会いできる日を、楽しみにしております。
総支配人 倉片 文男