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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合2
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入室後、ソファに先客の髪の毛がかなりの量付いていたのでフロントに内線したところフロントにコロコロを取りに来て下さいと言われましたが、清掃の落ち度を客にやらせるのはどうかと。ブュッフェ会場で席の片付けをしていたスタッフが足で椅子を蹴っていました。大浴場に写真撮影禁止の注意書きがありましたが、男性浴室内で自撮りをしている若い人が居ました。リーズナブルなので仕方ありませんが、4星以上はちょっと疑問でした。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、早々のご投稿をいただき、感謝を申し上げます。尚、お部屋に髪の毛が多く残っており、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。更に、フロントスタッフが上から目線な対応により、追い打ちを掛けてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。再度、フロントスタッフに教育をさせていただきます。また、バイキング会場のスタッフに対応にも問題があったようで、こちらにつきましたも厳重な注意を致します。大浴場に常駐スタッフがおりませんので、撮影禁止や刺青・女性大浴場に10才以上の男子にご遠慮願う注意書きをしております。予めご了承ください。今回いただいたご意見やご感想を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。次回、ヤミユ様ご家族の皆様に、お会いできる日を楽しみにしております。総支配人 倉片 文男
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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）（新潟県）
2.0
投稿日：2019-01-06 10:50:47
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ヤミユさんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
入室後、ソファに先客の髪の毛がかなりの量付いていたのでフロントに内線したところフロントにコロコロを取りに来て下さいと言われましたが、清掃の落ち度を客にやらせるのはどうかと。
ブュッフェ会場で席の片付けをしていたスタッフが足で椅子を蹴っていました。
大浴場に写真撮影禁止の注意書きがありましたが、男性浴室内で自撮りをしている若い人が居ました。
リーズナブルなので仕方ありませんが、4星以上はちょっと疑問でした。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿をいただき、感謝を申し上げます。
尚、お部屋に髪の毛が多く残っており、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。更に、フロントスタッフが上から目線な対応により、追い打ちを掛けてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。再度、フロントスタッフに教育をさせていただきます。
また、バイキング会場のスタッフに対応にも問題があったようで、こちらにつきましたも厳重な注意を致します。
大浴場に常駐スタッフがおりませんので、撮影禁止や刺青・女性大浴場に10才以上の男子にご遠慮願う注意書きをしております。予めご了承ください。
今回いただいたご意見やご感想を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立ててまいります。
次回、ヤミユ様ご家族の皆様に、お会いできる日を楽しみにしております。
総支配人 倉片 文男