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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
立地5
家族旅行におすすめの理由がよくわかります。子供が喜ぶアクティビティがたくさんあってすごく楽しかったです。ウォーターパークが特に良かったです。若いお兄さんお姉さんのスタッフが皆さんいい人ですごく好感がもてました。かなりホテルの印象がよくなります。ただ、温泉じゃないしホテルも古いので子供メインに考えないと大人はつらいです。夕食のレストランも遅い時間しか空いてなくて、子供メインのホテルにしては辛いです。でも食事も美味しくて良かったです。子供は間違いなく喜ぶのでまた行きたいです。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。当館は子育て応援ホテルとしてお子様はもちろん、日頃子育てに奮闘されている親御様にもお楽しみいただけるホテルを目指しております。エンゼルサマーフェスタはおかげ様で大人気となっており、今夏から新設されたブーメランスライダーを含むウォーターパークは早くも目玉となっております。おっしゃる通り、当館スタッフの中でもエンターテイメントスタッフは確かに一番年齢層が若いです。お子様と接する機会が一番多く、年の近いお兄さんお姉さんと一緒に遊べるという事で、お子様もご満足いただく事が非常に多く、ある意味ホテルの華だと思っておりますので、ホテルの印象がよくなるとのお声はうれしい限りですね！一方、先にも述べた通り、親御様にもご満足いただけるホテルを目指しておりますが今回はつらい思いをさせてしまったとの事で誠に申し訳ありませんでした。バブル期のリゾートマンションの一部をホテルとして営業しており、建物は築年数もそれなりに経過しているため、古さもご指摘の通りですが、その分、清潔さや、修繕によりお客様に古さを感じさせぬようより一層注力して努めて参りたいと思います。お食事においては混雑緩和のために時間を回転制にてご案内しており、ご先着順の選択制となるため、ご到着時間によってはご希望のお時間がお取りできない事もございますが、より多くの皆様にご快適なお食事をお届けするために、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。最後に一点だけご訂正させていただきたきたいのですが、当館大浴場は温泉です。源泉の湯量が少なく低温のため、加温・加水・濾過循環方式となっており、また、湯沢町の泉質が特徴の少ない単純温泉となっている事も相まって、いわゆる皆様ご想像の硫黄の香り漂う温泉とは異なりますが、れっきとした温泉のため、しっかりホームページにも記載してある通りの効果効能もございますのでその点はご安心いただければと思います！そんな中において、やはりお子様にご満足いただけた事でまた行きたいとおっしゃっていただけた事はホテルとして一安心です。次回ご来館の際には今回のご滞在を挽回させていただきたく存じますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。支配人 小野塚
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立地5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
家族旅行におすすめの理由がよくわかります。子供が喜ぶアクティビティがたくさんあってすごく楽しかったです。ウォーターパークが特に良かったです。
若いお兄さんお姉さんのスタッフが皆さんいい人ですごく好感がもてました。かなりホテルの印象がよくなります。
ただ、温泉じゃないしホテルも古いので子供メインに考えないと大人はつらいです。
夕食のレストランも遅い時間しか空いてなくて、子供メインのホテルにしては辛いです。でも食事も美味しくて良かったです。
子供は間違いなく喜ぶのでまた行きたいです。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は子育て応援ホテルとしてお子様はもちろん、日頃子育てに奮闘されている親御様にもお楽しみいただけるホテルを目指しております。
エンゼルサマーフェスタはおかげ様で大人気となっており、今夏から新設されたブーメランスライダーを含むウォーターパークは早くも目玉となっております。おっしゃる通り、当館スタッフの中でもエンターテイメントスタッフは確かに一番年齢層が若いです。お子様と接する機会が一番多く、年の近いお兄さんお姉さんと一緒に遊べるという事で、お子様もご満足いただく事が非常に多く、ある意味ホテルの華だと思っておりますので、ホテルの印象がよくなるとのお声はうれしい限りですね！一方、先にも述べた通り、親御様にもご満足いただけるホテルを目指しておりますが今回はつらい思いをさせてしまったとの事で誠に申し訳ありませんでした。バブル期のリゾートマンションの一部をホテルとして営業しており、建物は築年数もそれなりに経過しているため、古さもご指摘の通りですが、その分、清潔さや、修繕によりお客様に古さを感じさせぬようより一層注力して努めて参りたいと思います。
お食事においては混雑緩和のために時間を回転制にてご案内しており、ご先着順の選択制となるため、ご到着時間によってはご希望のお時間がお取りできない事もございますが、より多くの皆様にご快適なお食事をお届けするために、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
最後に一点だけご訂正させていただきたきたいのですが、当館大浴場は温泉です。源泉の湯量が少なく低温のため、加温・加水・濾過循環方式となっており、また、湯沢町の泉質が特徴の少ない単純温泉となっている事も相まって、いわゆる皆様ご想像の硫黄の香り漂う温泉とは異なりますが、れっきとした温泉のため、しっかりホームページにも記載してある通りの効果効能もございますのでその点はご安心いただければと思います！
そんな中において、やはりお子様にご満足いただけた事でまた行きたいとおっしゃっていただけた事はホテルとして一安心です。次回ご来館の際には今回のご滞在を挽回させていただきたく存じますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。支配人 小野塚