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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月20～21日 新潟市内での出張帰りに露天風呂と朝食を楽しみに利用させて頂きました。【楽天スーパーSALE】15％OFF～！朝食バイキング付5，500円＆1名様～ご利用OK♪和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）◆越後湯沢駅から送迎バスを利用させて頂きました。 運転手さんは一人で頑張っていらっしゃいましたが、外国の方が約９０％で、なかなか 言う事を聞いてくれません。途中の停車場の事や車内は静かに乗車する事などの案内を、 中国語・韓国語・英語・日本語で掲示するとか、録音して流すなどしないと解決するのは 難しいと感じました。◆部屋はきれいに掃除された、リゾートマンション？の１３Ｆの和室で10.5畳を一人でした ので、ゆったりと使わせて頂きました。 １３Ｆ・エレベーター前に、製氷機と自販機(通常の価格)があり便利です。 ◆一番楽しみにしていた露天風呂は、到着してアネックスに１回目、夜中に本館を２回目、 朝食前にもう一度アネックスと合計３回楽しませて頂きました。 特にアネックスの露天風呂は最高でした。◆朝食はおかずの種類も多く、みんな美味しかったです。 特に、どんぶりのコシヒカリに、マグロと鮭＆イクラをたっぷりとのせて食べましたが 最高に美味しかったです。目玉焼きが冷たかったのは少し残念でした。◆12月21日から送迎バスの時刻表が変更になったとの事で、9:30発のバスで越後湯沢駅まで 送って頂きました。12月20・21日でしたが今年は積雪が０cmでした。スキー目的の場合はゲレンデが目の前ですので便利だと思いました。また、機会あれば利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、送迎バスではご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。文化やルール・マナーの違いによる所も大きいのですが、ホテルとして誰が聞いても見てもわかりやすいご案内や掲示等に注力してまいりたいと存じます。今回お部屋はごゆっくりお寛ぎいただけたようでよかったです。お察しの通り、元はリゾートマンションとして建築された建物の一部をホテルとして運用しておりますので、ご自宅のようにお寛ぎいただける事がご好評の一因となっております。大浴場は3回もお楽しみいただけたようで、特に別館露天が最高とのお言葉をいただき大変光栄でございます。当館では趣の異なる2カ所の大浴場をご提供しておりますので、どちらもお楽しみいただけたなら幸いでございます。ご朝食はその日一日の元気の源ですので、皆様が最高の一日をお過ごしいただけるよう、新潟の美味しさをぎゅっと詰め込んだお料理のご提供に努めておりますが、目玉焼きだけはお時間が経過して冷たくなっていたものをご提供してしまい、申し訳ありませんでした。焼き上がりをお客様にお待たせする事のないように努めておりますが、かえってそれがご迷惑をおかけする事となった次第ですが、再発防止を徹底してまいります。積雪はこのお返事を書いている時点でもありません。目の前の山も頂上付近が白くなっているのみで、スキーや、あたり一面銀世界をご期待されているお客様には非常に残念ではありますが、当館では美味しいお食事や温かい大浴場をいつでもご準備しておりますので、いつでもご来館をお待ちしております。支配人 小野塚
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
12月20～21日 新潟市内での出張帰りに露天風呂と朝食を楽しみに利用させて頂きました。
【楽天スーパーSALE】15％OFF～！朝食バイキング付5，500円＆1名様～ご利用OK♪
和室スタンダード（5名定員・約10.5畳）
◆越後湯沢駅から送迎バスを利用させて頂きました。
運転手さんは一人で頑張っていらっしゃいましたが、外国の方が約９０％で、なかなか
言う事を聞いてくれません。途中の停車場の事や車内は静かに乗車する事などの案内を、
中国語・韓国語・英語・日本語で掲示するとか、録音して流すなどしないと解決するのは
難しいと感じました。
◆部屋はきれいに掃除された、リゾートマンション？の１３Ｆの和室で10.5畳を一人でした
ので、ゆったりと使わせて頂きました。
１３Ｆ・エレベーター前に、製氷機と自販機(通常の価格)があり便利です。
◆一番楽しみにしていた露天風呂は、到着してアネックスに１回目、夜中に本館を２回目、
朝食前にもう一度アネックスと合計３回楽しませて頂きました。
特にアネックスの露天風呂は最高でした。
◆朝食はおかずの種類も多く、みんな美味しかったです。
特に、どんぶりのコシヒカリに、マグロと鮭＆イクラをたっぷりとのせて食べましたが
最高に美味しかったです。目玉焼きが冷たかったのは少し残念でした。
◆12月21日から送迎バスの時刻表が変更になったとの事で、9:30発のバスで越後湯沢駅まで
送って頂きました。
12月20・21日でしたが今年は積雪が０cmでした。
スキー目的の場合はゲレンデが目の前ですので便利だと思いました。
また、機会あれば利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、送迎バスではご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。文化やルール・マナーの違いによる所も大きいのですが、ホテルとして誰が聞いても見てもわかりやすいご案内や掲示等に注力してまいりたいと存じます。今回お部屋はごゆっくりお寛ぎいただけたようでよかったです。お察しの通り、元はリゾートマンションとして建築された建物の一部をホテルとして運用しておりますので、ご自宅のようにお寛ぎいただける事がご好評の一因となっております。大浴場は3回もお楽しみいただけたようで、特に別館露天が最高とのお言葉をいただき大変光栄でございます。当館では趣の異なる2カ所の大浴場をご提供しておりますので、どちらもお楽しみいただけたなら幸いでございます。ご朝食はその日一日の元気の源ですので、皆様が最高の一日をお過ごしいただけるよう、新潟の美味しさをぎゅっと詰め込んだお料理のご提供に努めておりますが、目玉焼きだけはお時間が経過して冷たくなっていたものをご提供してしまい、申し訳ありませんでした。焼き上がりをお客様にお待たせする事のないように努めておりますが、かえってそれがご迷惑をおかけする事となった次第ですが、再発防止を徹底してまいります。積雪はこのお返事を書いている時点でもありません。目の前の山も頂上付近が白くなっているのみで、スキーや、あたり一面銀世界をご期待されているお客様には非常に残念ではありますが、当館では美味しいお食事や温かい大浴場をいつでもご準備しておりますので、いつでもご来館をお待ちしております。支配人 小野塚