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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.13
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.31
  • 食事4.32

設備・アメニティ5

もむもむ先生さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

もむもむ先生さん [30代/男性] 2020-10-20 16:12:33

小学生の子供と、保育園の子供を連れていきました。
10/17日にハロウィン目当てで宿泊させていただきました。
子供リピート率100%といってもいいくらいの、子供たちを楽しませる仕掛けが至るところにありました。
口コミ評価どおりで、とても良かったです。
エントランス然り、お風呂、お部屋、バイキング、どれをとっても大満足でした!
何より、周りも小さいお子さん連れが多いので、騒ぎ過ぎかな?と思っても、周りも同じように楽しんでいるので、とても居心地が良かったです。
唯一残念だった部分は、宿泊したお部屋の掃除が少し甘かったことでしょうか。
部屋にホコリが溜まっていて、ちょっと残念でした。
コロナ対策がしっかりしていたので、安心して宿泊はできました。
子供たちがまた遊びに行きたい!とおねだりされたので、また予約させていただきます!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2020-10-21 12:59:44

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し、最高のご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。そんなご満喫いただけたご滞在の中で、ただ一点、お部屋の埃の件ではご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。新型コロナウイルスの対策をいかにしっかり実施していても、こういった基本的な部分が疎かになっては意味がありませんので一から対応を見つめ直し、対応に取り組んでまいります。当館は子育て応援リゾートホテルとし謳っている事もあって、お子様連れのお客様の割合も多く、同様のお声をいただく事も多いので、今後も皆さまが安心して気軽にお子様を連れてお越しできるホテルの環境造りを継続してまいります。お子様のおねだり通り?また当館へのお越しを心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【家族で遊べる♪】ハロウィンイベント券&温水プール無料特典付☆土曜日/4連休1泊2食子供1000円~
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】