いつもエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、最高のご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。グレードアップサービスは当日急遽空きなどが出た場合にのみご宿泊のお客様の中から無作為に選出して実施しているサービスのため、お喜びいただけてよかったです。いただいたご指摘に順に回答させていただきます。①ですが現在導入しているものは、体の数か所の温度を測り平均値をとる仕様となっておりますが、非接触型の体温計はほとんどが同様の仕様となっているようで、外気が下がるにつれ、正確に検温できない等の問題が各所で発生しているようです。当館では冬でも正確に検温できる装置がないかも含めて現在対策を検討中です。②に関しましては、おそらく、カメムシではないかと存じます。毎年秋の時期になると山から越冬のために飛来してくる習性があり、ホテルでは駆除、忌避のために業者様より薬剤散布を実施しておりますが、どれだけ窓を閉め切っていてもほんの㎜単位の隙間から侵入をしてくるため、山間に位置する当館にとっては永遠の課題と言っても過言ではありません。今後も少しでも軽減すべく、あらゆる対策を実施してまいりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。コロナの終息は本当に世界中の人々の願いだと思いますので一刻も早い終息を祈るばかりです。今後もこれまで以上に快適なお時間を皆様にお届けいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。小野塚