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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.09
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.31
  • 食事4.33

食事5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2021-05-05 22:08:23

GWに家族で利用しました。お部屋も広く、寝心地はとてもよかったです。アメニティも充実していました。大浴場でも子供用のシャンプーなどの用意もありありがたかったです。
ビュッフェは満点です。どれも美味しいし、種類豊富に用意があり、夕食も朝食も食べ過ぎる程でした。お部屋で食べられるのは良いですね。コロナ禍での対応かもしれませんが、これからも続けて欲しいです。容器がレンジ対応だと嬉しいかなと思いましたが、そうでなくても温かいまま食べられました。
残念だったのは、暖房がもう少し風量とか細かく設定出来たら良かったかな…というのと、プールがとても密でした…。天気も悪かったからなのかな?それともいつもなのかな?チェックアウト時間の頃のプールが密過ぎて…少し時間をつぶして、落ち着いてから遊んで帰りました。他県の方も沢山いらしていた様子でしたので、人数制限して欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2021-05-06 17:38:22

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。コロナ禍でのGW期間のお出かけ先として、数ある施設の中から当館をお選びいただき、かつ高いご評価をいただけた事、重ねて御礼申し上げます。そしてそして、当館のバイキングに満点のご評価をいただき本当にありがとうございます!バイキングはエンゼルグランディアにとっても目玉の一つですから、こういったお声をいただるとスタッフにとっても本当に励みとなります。これからも皆様にお喜びいただけるメニューのご提供に努めてまいります。一方で暖房器具、そしてプールでの密に関してはお客様にご不便をおかけする結果となり申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点は担当スタッフと共有し、改善に向けて対策を検討してまいります。今後もホテルスタッフ一同、皆様により快適なお時間をご提供できるよう日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へのお越しを心よりお待ちしております。小野塚

ご利用の宿泊プラン
【GW☆室数限定】3歳~未就学児1000円、小学生3000円!お部屋deビュッフェプラン(お部屋食)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(3名定員)【禁煙】】