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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.09
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.32
  • 食事4.34

食事5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2021-08-15 16:05:12

立地が良く、スタッフの対応も良く、料理も美味しくて大変満足しました。細かいところをいうとお部屋の掃除が残念です。窓と網戸、押入れが。惜しい。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2021-08-17 10:20:23

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただき、誠にありがとうございます。また、総じて高いご評価までいただき、重ねて御礼申し上げます。特にスタッフの対応を評価していただいたことは大変光栄でございます。しかしながら、清掃面で行き届いていない点があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。清掃スタッフと情報共有をし、今一度お部屋の最終確認を徹底して参ります。今後も今回のご評価に満足する事なく、ホテルスタッフ一同、より質の高いサービスがご提供できるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へのご来館を、心よりお待ちしております。笛木

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定(8/7~15)ファミリーお子様歓迎】3歳~未就学児3000小学生5000円!家族旅行に♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)【禁煙】】