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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.09
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.32
  • 食事4.34

食事5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2021-10-19 15:50:58

半年ぶり、2回目の利用です。
今回は部屋のほこりが気になりました。ドアの縁や部屋の四隅、空気清浄機の裏など目立ちました。何でも口に入れてしまう時期なので埃を食べてしまい…。もう少し掃除を徹底していただきたいです。
食事は以前と同様、とても美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2021-10-20 10:30:50

半年ぶりにエンゼルグランディア越後中里をご利用いただき、誠にありがとうございます。また総じて高いご評価までいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は小さなお子様に埃を誤飲させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様を想い、不安な気持ちやご心配なさったことお察しいたします。ただ清掃面を徹底するのではなく、小さなお子様が泊まるお部屋として、清掃スタッフと改めて意識の共有もさせていただきます。そして、今後またお越しいただける機会がございましたら、ご家族皆様が安心して快適に過ごせる空間を提供できるよう精進してまいりますので、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。笛木

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーデザイナーズルーム】楽しい仕掛け満載で大満足◎おむつタオル使い放題【0~2歳添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ゆりかごプチスイート(3名定員・37平米)【禁煙】山側高層階】