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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
立地5
今回子供2人と計4人で連休に利用させてもらいました。凄い人で忙しいだろうにどこのスタッフの方も丁寧に対応されていて素晴らしいと思いました。スキー場目の前で子供二人はゆきゆきランドでチューブやソリでずっと楽しんでおり、私は10数年ぶりのスノーボードを一人で楽しむことができました！！バイキング会場も混んでましたがちゃんとシステムが導入されてたりと工夫されてました。ただチェックインの時に案内があるとより良かったです。（最初は知らず待つことになりました。。）内容も全く一緒ではなく少し変わっていたので有り難かったです。だいたいは満足で子供達もまた来たい！！と言っていましたがより良くなって欲しいために以下改善していただけると嬉しいです。・EV対策6階でしたが朝10時頃は全く乗れず20回ぐらい見送り最終手段を使いました。古いし数も少ないから難しいかもですが中層階までしかいかないEVも作って欲しいです。・部屋のお風呂排水溝に髪の毛びっしりでした。。使わなかったですが気持ち悪かったです。・子供の羽織大人用しかないので子供用の準備をお願いしたいです。・子供用マスクコンビニか売店に置いて欲しいです。・ゲームセンターのゲーム半分ぐらい故障していたので残念でした。動いている物ももうちょっと良い景品にしてもらえるとやる気になる。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際総じて高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、またお子様は雪遊び、お久しぶりのスノーボードをゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの混雑やお部屋のお風呂の排水溝の清掃が行き届いていない事、お子様の羽織などご不便、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様用のマスクに関しましては一階の売店にご用意がなく大変ご不便お掛け致しました。ゲームコーナーにつきましては新しい機器を導入予定でございますが、現在は楽しめる要素が不足しておりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きましたことをしっかりと受け止め、お客様がゆっくりお寛ぎ頂ける空間、時間を提供できるよう各部署にて改善を重ねて参ります。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。南雲
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立地5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
今回子供2人と計4人で連休に利用させてもらいました。
凄い人で忙しいだろうにどこのスタッフの方も丁寧に対応されていて素晴らしいと思いました。
スキー場目の前で子供二人はゆきゆきランドでチューブやソリでずっと楽しんでおり、私は10数年ぶりのスノーボードを一人で楽しむことができました！！
バイキング会場も混んでましたがちゃんとシステムが導入されてたりと工夫されてました。ただチェックインの時に案内があるとより良かったです。（最初は知らず待つことになりました。。）
内容も全く一緒ではなく少し変わっていたので有り難かったです。
だいたいは満足で子供達もまた来たい！！と言っていましたがより良くなって欲しいために以下改善していただけると嬉しいです。
・EV対策
6階でしたが朝10時頃は全く乗れず20回ぐらい見送り最終手段を使いました。古いし数も少ないから難しいかもですが中層階までしかいかないEVも作って欲しいです。
・部屋のお風呂
排水溝に髪の毛びっしりでした。。
使わなかったですが気持ち悪かったです。
・子供の羽織
大人用しかないので子供用の準備をお願いしたいです。
・子供用マスク
コンビニか売店に置いて欲しいです。
・ゲームセンターのゲーム
半分ぐらい故障していたので残念でした。動いている物ももうちょっと良い景品にしてもらえるとやる気になる。
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この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際総じて高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、またお子様は雪遊び、お久しぶりのスノーボードをゆっくりとお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの混雑やお部屋のお風呂の排水溝の清掃が行き届いていない事、お子様の羽織などご不便、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様用のマスクに関しましては一階の売店にご用意がなく大変ご不便お掛け致しました。ゲームコーナーにつきましては新しい機器を導入予定でございますが、現在は楽しめる要素が不足しておりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きましたことをしっかりと受け止め、お客様がゆっくりお寛ぎ頂ける空間、時間を提供できるよう各部署にて改善を重ねて参ります。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。南雲