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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.07
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.28
  • 食事4.32

立地5

abunai4152さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

abunai4152さん [50代/男性] 2022-03-23 00:31:43

客室が多い巨大なホテルですが、サービスも行き届ていますし、部屋も広く綺麗で快適です。
料理も種類が多くどれもおいしいです。風呂も広く露天も心地よいです。
とても快適に楽しく過ごすことができました。

またすぐに宿泊したいと思いますので、強いて希望をあげさせていただきます。

・喫煙所がスキー場入り口にあり結構匂いました。
・更衣室あたりの暖房が暑すぎます。
・到着時に荷物をとりあえずおいておくスペースがなく、カートも小さいので、駐車場から部屋へ何往復もしました。巨大な台車みたいなものがあると便利かと思います。
・チェックイン前、後の荷物管理が大変でした。せめて宿泊者の荷物は無料で預かっていただくか、無料のコインロッカーを用意していただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022-03-25 14:42:55

この度はエンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊に際し総じて高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。サービス、お部屋から大浴場にいたるまでお褒め頂きまして大変嬉しく思います。しかしながらいくつかの点に置きましてご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。喫煙所につきましては夏は玄関から遠い屋外へ簡易喫煙所を設置しておりますが、冬は降雪のため屋外へ設置できずに玄関近くになってしまいます。ロッカールーム付近の暖房につきましては、その日の様子で調整できるよう、対策を考えて参ります。またお荷物のご移動につきましては、カートが小さくご不便お掛け致しました。ご指摘頂きましたことを事実と受け止め改善して参ります。またのご宿泊をお待ちしております。南雲

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】うまさぎっしり新潟県産食材満載!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ(お部屋食)
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】