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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.15
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.32
  • 食事4.29

総合3

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2022-06-26 16:54:41

夕食はバイキングを選択しました。食事を取るとき子どもがこぼしてしまい、子どもが困ってたら、スタッフがすぐ駆けつけてくれて、優しく助けてくれ、嬉しかったです。ありがとうございました。
しかし、客室の清掃が良くなく、小さいスーパーボールが落ちていました。小さい子どもがいるので、口に入れる前に気づけたので、問題なかったのですが、ヒヤッとしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022-06-27 14:15:55

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングの際のスタッフ対応につきましてお褒め頂き大変光栄でございます。しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お子様を危険にさらしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館へお越し頂き、快適にお過ごし頂けるはずの所、ヒヤッとさせてしまい不安なお気持ちになられた事と思います。当館は特にお子様連れのお客様が多いので、今一度清掃手順の見直しを図り、すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。この度は大変ご不便お掛け致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。南雲

ご利用の宿泊プラン
【新潟県&近隣県限定】春特別プライス☆2食付10000円~!選べるバイキングorお部屋deビュッフェ
ご利用のお部屋
【和洋室ダブルベッド付(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

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