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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.12
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.31
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-13 00:23:25

子どもと夫と、ゆりかごプチスイートのお部屋に宿泊しました。

綺麗なお部屋で、床は柔らかく、設備も整ってました!
ベビーカーが入れる広々とした入り口や、食事会場に離乳食があったりと子連れにはとてもありがたかったです。
浴室暖房があったことが1番感動しました!

この部屋に宿泊すればオムツ使い放題があると思っていたのですが、なくて残念です。セール価格だとこの特典はつかないそうです。

靴を脱いでハイハイができる部屋ですが、少し目を離すと入り口の段差に落ちてしまいそうになるのでフェンス等つけてもらえればより嬉しいです。
冷蔵庫も子どもが開け閉めしてしまうので、留められるものがあると助かります。

また、大浴場が2箇所あるのですがチェックアウト日の午前中はどちらも入れませんでした。
せめてどちらかは空けておいていただけると良かったなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2022-07-17 15:49:27

この度はエンゼルグランディア越後中里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、お子様連れのお客様に大変人気でご好評頂いているお部屋です。しかしながら、こちらのお部屋の特典が、変わる事に関しましてわかりにくく大変ご不便お掛け致しました。
また、お部屋の中でお子様が玄関の段差から落ちてしまう危険があったり、冷蔵庫を開けてしまったりと危険な部分があり大変ご不便お掛け致しました。
今回ご指摘頂きました事の改善を検討して参ります。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。南雲

ご利用の宿泊プラン
【デザイナーズルーム&スーペリアルーム】期間限定特別価格でご案内☆1泊2食付8,800円!
ご利用のお部屋
【ゆりかごプチスイート(3名定員・37平米)【禁煙】山側高層階】