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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
立地5
2023年01月20日から一泊二日家族で宿泊しました。和室の子育て応援ルームを予約したのですが、無料で広い和洋室の部屋にアップグレードして頂き、子供は大喜びでした。宿泊者用のスキー場のロッカーキーが、部屋の鍵と一緒についてくるのですが、チェックイン時間の最短15時からチェックアウト時間最長10時しか使えないので、1日目チェックイン時間までスキーして、2日目はチェックアウトしてからスキーを楽しむ場合は使えず、結局500円のコインロッカーを使いました。連泊する方しかメリットを受けられない感じで残念でした。改善を期待したいところです。食事の時間帯やチェックアウトの時間帯は、エレベーターが混みます。2、3回見送るケースがありました。エレベータが閉まり出してから、乗ろうとすると多少手を伸ばしてもドアの閉まる力が強くなかなか開き直そうとしませんので、子供や力の無い方は気をつけたほうが良いです。ここも改善を期待したいところです。食事は朝、夜とビュフェ方式でメニューが豊富で、子供用のメニューのコーナーもあり、大満足でした。大浴場は、露天風呂や泡風呂やサウナがあり満足でした。スキー場からの立地は最高でホテルを出たらすぐゲレンデでキッズパークがすぐそばにあり便利でした。キッズパークは、3、4歳位までの幼児が楽しめるように作られてる感じでした。レンタルサービスで、おねしょシーツを借りたのですが、自分でフロントまで取りに行かないといけませんでした。スリッパのサイズが自分みたいな甲が幅広な日本人の足には小さかったです。子供のスリッパもよく脱げたりして、少し改善を期待したいところです。ジムやプールもあるので連泊するのには、良いホテルだなと思いました。WiFiが各部屋やホテル内に届いており、LAN端子もあり、延長コードも備えつけてあったので、テレワーク向けにも良い感じでした。全国旅行支援クーポンもあり、総合的には、価格以上のサービスを受けられて大満足でした。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。お部屋の無料グレードアップは、当日お部屋数の余裕がある場合のみ特別に行っており、お喜びいただけたようで何よりでございます。スキーロッカーは、ご滞在中のお部屋に入れられない濡れたお荷物等を置くためルームキーと一緒にロッカーキーをお付けしております。館内限られたスペースにてお預かりしておるため、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは有料とさせていただいております。お預かり方法については、今一度改善に向けて検討してまいります。ご宿泊の際数々のご不便おかけしてしまったにも関わらず星4つのご評価を下さり誠に恐縮でございます。甘んじることなくいただいた貴重なご意見を良い方向に反映できるよう尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
2023年01月20日から一泊二日家族で宿泊しました。
和室の子育て応援ルームを予約したのですが、無料で広い和洋室の部屋にアップグレードして頂き、子供は大喜びでした。
宿泊者用のスキー場のロッカーキーが、部屋の鍵と一緒についてくるのですが、チェックイン時間の最短15時からチェックアウト時間最長10時しか使えないので、1日目チェックイン時間までスキーして、2日目はチェックアウトしてからスキーを楽しむ場合は使えず、結局500円のコインロッカーを使いました。連泊する方しかメリットを受けられない感じで残念でした。改善を期待したいところです。
食事の時間帯やチェックアウトの時間帯は、エレベーターが混みます。2、3回見送るケースがありました。
エレベータが閉まり出してから、乗ろうとすると多少手を伸ばしてもドアの閉まる力が強くなかなか開き直そうとしませんので、子供や力の無い方は気をつけたほうが良いです。ここも改善を期待したいところです。
食事は朝、夜とビュフェ方式でメニューが豊富で、子供用のメニューのコーナーもあり、大満足でした。
大浴場は、露天風呂や泡風呂やサウナがあり満足でした。
スキー場からの立地は最高でホテルを出たらすぐゲレンデでキッズパークがすぐそばにあり便利でした。
キッズパークは、3、4歳位までの幼児が楽しめるように作られてる感じでした。
レンタルサービスで、おねしょシーツを借りたのですが、自分でフロントまで取りに行かないといけませんでした。
スリッパのサイズが自分みたいな甲が幅広な日本人の足には小さかったです。子供のスリッパもよく脱げたりして、少し改善を期待したいところです。
ジムやプールもあるので連泊するのには、良いホテルだなと思いました。
WiFiが各部屋やホテル内に届いており、LAN端子もあり、延長コードも備えつけてあったので、テレワーク向けにも良い感じでした。
全国旅行支援クーポンもあり、総合的には、価格以上のサービスを受けられて大満足でした。
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この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋の無料グレードアップは、当日お部屋数の余裕がある場合のみ特別に行っており、お喜びいただけたようで何よりでございます。
スキーロッカーは、ご滞在中のお部屋に入れられない濡れたお荷物等を置くためルームキーと一緒にロッカーキーをお付けしております。
館内限られたスペースにてお預かりしておるため、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは有料とさせていただいております。
お預かり方法については、今一度改善に向けて検討してまいります。
ご宿泊の際数々のご不便おかけしてしまったにも関わらず星4つのご評価を下さり誠に恐縮でございます。
甘んじることなくいただいた貴重なご意見を良い方向に反映できるよう尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。