この度はエンゼルグランディアをご利用くださいましてありがとうございます。
総評でご期待に添えなかったとのこと、またせっかく楽しみにお越しくださったところ、残念な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
まず、部屋の設備および清掃状況についてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていない点については言うまでもありませんが、設備面に関しても通常であれば清掃やその後の点検の際に気付くべきものであり、今回はこういった点が疎かであったためにご迷惑をお掛けしたものと存じます。今後はこのような事象を少しでも減らせるよう、いただいたご意見を共有することで少しずつにはなりますが、改善に繋げてまいります。
一方でバイキング会場での飲み放題についてお褒めの言葉を賜り、お礼申し上げます。
エンゼルでは生ビール以外にもスパークリングワインやハイボールのほか、サワーや焼酎に加え、地元新潟の地酒の提供もございます。また、グループで運営している酒造の日本酒もございますので、ぜひお食事に合わせてお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間と、四季の味覚をご提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。