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エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢）のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋はホテルというよりマンションの一室のような作りで自分で布団敷きをする必要があり、旅館気分で来るとガッカリする可能性があります。学生同士でスキーをしに来る人が泊まるような部屋だと思いました。ただ、ウェルカムベビーの宿として施設の変えられない点をカバーしようと頑張っているところはすごく評価できました。ウェルカム味噌汁や受付の方の親切なご対応、子供が楽しめるようなハロウィンイベントや縁日を開催したり、特にバイキングは沢山のメニューがあり、ソフトクリームや綿あめなど楽しいものもありました。子供達はすごく喜んでいました。ちょっと気になったのは、縁日を担当いただいた方の面倒そうな雰囲気とハンモックのカビくらいでしょうか。何を楽しみに来るかで評価が分かれそうなホテルだと思いました。
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このたびはエンゼルグランディアにお越しくださいましてありがとうございました。私どもの施設は一部がリゾートマンションであり、マンションの利便性や快適な設備を兼ね備えたホテルとなっております。お客様のプライベートなお時間を邪魔することの無いようセルフサービスも取り入れさせていただくことで、堅苦しさを好まない多くのお客様から好評を賜っております。しかしながら今回はご案内が不足していたことで、たいへん心苦しく存じます。洋室を含む事前にベッドのご用意のあるお部屋もご用意がありますので、またご検討いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。またイベント内容について、スタッフの応対ならびに設備の不具合でご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。該当の設備につきましては早々に点検をし撤去させていただいております。スタッフにつきましても担当部署へ内容を共有し、再発を防止すべく指導を行いました。ホテルとしましては2023年12月16日に別館レストランのリニューアルを控えており、「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンをメインとしております。焼きたてが楽しめるピザ窯や出来立てのパンの提供にもこだわることで、料理内容もよりグレードアップを予定しておりますので、またお近くにお寄りの際にはご検討いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里（越後湯沢） のクチコミ
部屋はホテルというよりマンションの一室のような作りで自分で布団敷きをする必要があり、旅館気分で来るとガッカリする可能性があります。学生同士でスキーをしに来る人が泊まるような部屋だと思いました。
ただ、ウェルカムベビーの宿として施設の変えられない点をカバーしようと頑張っているところはすごく評価できました。
ウェルカム味噌汁や受付の方の親切なご対応、子供が楽しめるようなハロウィンイベントや縁日を開催したり、特にバイキングは沢山のメニューがあり、ソフトクリームや綿あめなど楽しいものもありました。子供達はすごく喜んでいました。
ちょっと気になったのは、縁日を担当いただいた方の面倒そうな雰囲気とハンモックのカビくらいでしょうか。
何を楽しみに来るかで評価が分かれそうなホテルだと思いました。
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このたびはエンゼルグランディアにお越しくださいましてありがとうございました。
私どもの施設は一部がリゾートマンションであり、マンションの利便性や快適な設備を兼ね備えたホテルとなっております。
お客様のプライベートなお時間を邪魔することの無いようセルフサービスも取り入れさせていただくことで、堅苦しさを好まない多くのお客様から好評を賜っております。
しかしながら今回はご案内が不足していたことで、たいへん心苦しく存じます。
洋室を含む事前にベッドのご用意のあるお部屋もご用意がありますので、またご検討いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
またイベント内容について、スタッフの応対ならびに設備の不具合でご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
該当の設備につきましては早々に点検をし撤去させていただいております。スタッフにつきましても担当部署へ内容を共有し、再発を防止すべく指導を行いました。
ホテルとしましては2023年12月16日に別館レストランのリニューアルを控えており、「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンをメインとしております。焼きたてが楽しめるピザ窯や出来立てのパンの提供にもこだわることで、料理内容もよりグレードアップを予定しておりますので、またお近くにお寄りの際にはご検討いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。