緑次朗 様
この度は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」を適用されてのご旅行の機会に、当館へ再訪くださり誠にありがとうございました。またお忙しいところ、宿泊後のレビュー投稿をくださり重ねて感謝申し上げます。
お部屋についてご満足いただけた様子を嬉しく拝見しておりました。今回ご利用いただいた和洋室スーペリアルームはすべて、冬は眼下にゲレンデが、グリーンシーズンはほっとする里山の風景を望める高層階ゲレンデ側となる人気のタイプでございます。
お食事についてご満足に足る内容での提供ができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め今後提供していくサービスの向上に努めてまいります。
大浴場に関しましては、皆さまに快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行うことがございます。今回はご利用のタイミングでお使いいただけませんでしたこと、たいへん心苦しく思っております。ホームページでは最新の営業状況を更新しておりますので、ご利用の際には参考にしていただけるかと思います。原則24時間営業の本館「蛍の湯」、別館大浴場「秋桜の湯」はいずれも露天風呂を備えており、四季折々の風景をご覧いただくことができますので、ぜひ時季を変えご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。