この度は数ある中からエンゼルグランディアにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事についてご満足いただけた様子を拝見し、私どもとしても嬉しく思っております。たくさんお召し上がりいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございました。ぜひスキーシーズンにもご再訪くださいませ。
一方でフロントスタッフについてのご意見、お恥ずかしい限りでございます。仰る通りフロントはホテルの顔でございますので、お出迎えやお見送りの際の一挙手一投足がお客様のご滞在を良くもすれば悪くすることもあります。同様のご意見をいただくことのないよう、関係部門へ共有させていただき、次回は笑顔で対面できるよう努めてまいります。
モニタープランのご利用とレビューの投稿重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。