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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声
総合5
20年ぶりに伺いました。前から子供に焦点を当てたサービスで特徴を押し出していた気がしますが、パワーアップしていた様に見えました。今回運良く北陸割りが使え、最上階のいいお部屋に滞在出来て、結論としては大変満足しています。スタッフさん達もみんな感じがいいですし、温泉も良く温まるいいお風呂でした。ただ別館のお風呂が日によって入れない様で、今回たまたま入れない日にぶつかったのが残念ですが、次は良く調べてから伺います。食事は目の付け所はいいのですが、なぜだか大概の品が冷めていて、釜から出たばかりのピザですら、宅配の冷めかかったような感じで、もう少し温かいと美味しさも違ったと思うので惜しいと思いました。しかし今後も期待の持てるいいホテルだと思いました
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ノー天鬼 様この度はエンゼルグランディアへお帰りくださいまして誠にありがとうございます。約20年の時を経て、サービス面でパワーあっぷしていたというご評価を賜り嬉しく存じます。私どもでは「子育て応援」を合言葉にお子様連れのご旅行でも安心・安全にご利用いただけるサービスを提供しております。また、今回は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」もご利用のタイミングだったのですね!こちらは受付期間中はたいへんな反響があり、予約がなかなか取れないと伺っておりましたので、こうしたタイミングでご予約いただけた幸いでございました。お部屋に関しても、ワンランク上のスーペリアタイプでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていたタイミングで休止となっていては、がっかりされるのも当然かと思います。こちらはお客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っております。ホームページでは最新の営業状況更新しておりますので、ぜひ参考にしていただけますと幸いでございます。またお食事についてもご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山はライブキッチンがメインでございますので、いただいたご意見を真摯に受け止め今後のさらなる改善に繋げてまいります。季節に合わせたバイキングフェアやメニューの提供により、年間を通しお客様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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HOTEL THE BELLE(千葉県)
4.0
投稿日:2024-05-06 20:41:56
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>(新潟県)
5.0
投稿日:2024-04-25 16:36:47
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)(新潟県)
投稿日:2024-04-25 16:19:15
ホテルリゾーピア 熱海(静岡県)
投稿日:2024-01-30 23:51:58
大江戸温泉物語 土肥マリンホテル(静岡県)
投稿日:2019-02-14 18:51:09
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総合5
ノー天鬼さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ
20年ぶりに伺いました。前から子供に焦点を当てたサービスで特徴を押し出していた気がしますが、パワーアップしていた様に見えました。今回運良く北陸割りが使え、最上階のいいお部屋に滞在出来て、結論としては大変満足しています。スタッフさん達もみんな感じがいいですし、温泉も良く温まるいいお風呂でした。ただ別館のお風呂が日によって入れない様で、今回たまたま入れない日にぶつかったのが残念ですが、次は良く調べてから伺います。食事は目の付け所はいいのですが、なぜだか大概の品が冷めていて、釜から出たばかりのピザですら、宅配の冷めかかったような感じで、もう少し温かいと美味しさも違ったと思うので惜しいと思いました。しかし今後も期待の持てるいいホテルだと思いました
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ノー天鬼 様
この度はエンゼルグランディアへお帰りくださいまして誠にありがとうございます。約20年の時を経て、サービス面でパワーあっぷしていたというご評価を賜り嬉しく存じます。私どもでは「子育て応援」を合言葉にお子様連れのご旅行でも安心・安全にご利用いただけるサービスを提供しております。
また、今回は北陸応援割「にいがた応援旅割キャンペーン」もご利用のタイミングだったのですね!こちらは受付期間中はたいへんな反響があり、予約がなかなか取れないと伺っておりましたので、こうしたタイミングでご予約いただけた幸いでございました。お部屋に関しても、ワンランク上のスーペリアタイプでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
一方で別館大浴場「秋桜の湯」の営業状況により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていたタイミングで休止となっていては、がっかりされるのも当然かと思います。こちらはお客様に快適にご利用いただくため定期的なメンテナンスを行っております。ホームページでは最新の営業状況更新しておりますので、ぜひ参考にしていただけますと幸いでございます。
またお食事についてもご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。昨年12月にリニューアルオープンしたレストラン苗場山はライブキッチンがメインでございますので、いただいたご意見を真摯に受け止め今後のさらなる改善に繋げてまいります。季節に合わせたバイキングフェアやメニューの提供により、年間を通しお客様にお楽しみいただけるレストランを目指してまいりますので、ぜひまた時季を変えお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。