楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.08
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.28
  • 食事4.32

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2007-02-04 21:23:51

金曜日から1泊2日、家族3名で泊まりました。設備・価格・従業員の対応も含め、全般的に好印象でした。中里スノーウッドのこどもエリアの従業員の方も親切でした。
3つ、改善希望を挙げてみます。
①夕食のバイキングの片付けについて
 まだ、食事中なのに片付けられてしまったのは残念。確かにこどもと奥さ んは先に部屋に帰ってしまい、荷物は置いておきませんでしたが、寿司や 味噌汁など、まだ手をつけていないものをわざとテーブル上おいて置きま したが、飲み物を取りに行っている間にそれも片付けられてしまいまし 
 た。従業員の方が片付けを必死にやっているのはわかっていたので、「従 業員に注意させます」とかでは無く何か仕組みを考えていただきたいと思 います。
②大浴場の水風呂について
 日常、サウナ後の水風呂には入りなれていますが、あれは冷たすぎます。 冷たすぎて、足がつりそうになりました。個人の感覚云々の話ではなく、 本当に適温ではありません。実際に温度を測ってみてください
③レンタルスキーの価格について
 中里スキー場に滑り目的で宿泊する人はともかくとして、手ぶらで行く人 もそれなりに多い所だろうと思います。いまどき、カービングスキーだけ 割引になりません、なんて時代遅れもいいところだと思います。カービン グスキーが常識でしょ。それなのに、10年前の板なら1575円ですっ ていうのはナンセンスだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2007-02-09 10:40:24

先日は私どもエンゼルグランディアにお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
その折りに賜りましたご意見につきまして、ご回答申し上げます。
まず、大浴場の水風呂ですが、本館は湯と水の混合が出来ましたので、現在14度以上の温度設定で給水を始めました。別館に関しましては湯との混合給水が出来ないシステムですので、対策を今後の検討課題とさせて戴きます。
次にレンタルスキーですが、当施設の直営は無く、近隣の業者さんを紹介させて戴いておりますが、最近カービングを安くできる、新しいお店がオープンしましたので、こちらもご案内出来るようになりました。
最後にバイキングの片付けでご気分を害されたこと、大変失礼を致しました。お詫び申し上げます。ホール全体に気配りが出来るよう、スタッフミーティングを重ねて片づけのタイミングを改善して参ります。
以上ご案内申し上げます。ありがとうございました。